Здравеопазване · График

New Patient Portal Enrollment Assistance

Активирайте нови пациенти в портала за пациенти преди първото им посещение.

Приложения, от които има нужда

Портал за пациенти / Телездраве Портал за самообслужване и платформа за видео посещения за пациенти. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът изпраща връзка за активиране на портала веднага щом бъде насрочен нов пациент.
  2. Разглежда проблемите с активирането чрез SMS/WhatsApp, ако бъдат докладвани.
  3. Проверява състоянието на активиране и подчертава какво да завършите преди посещението — формуляри за история, качване на застраховка.
  4. Изпраща напомняне 48 часа преди посещението за всеки, който все още не е активиран.

Източници на данни

Статус на активиране на портала на пациента График за срещи

Какво цели

  • Нови пациенти, активирани преди първото посещение Цел 65%
  • Заявките за поддръжка на портала се решават без персонал Цел 80%