Здравеопазване · Координация на грижите

Post-Discharge Follow-up Call

Откривайте рано проблемите след изписването и намалете повторните приеми, които могат да бъдат избегнати.

Приложения, от които има нужда

EHR / Практическа система Прочетете наличността и запишете срещите обратно във вашата клинична система. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът се обажда в рамките на 48-72 часа след изписването, като изтегля резюмето за изписване, за да следва стандартния скрипт на практиката.
  2. Ескалира всеки симптом на червен флаг или объркване относно инструкциите незабавно към медицинска сестра - никога не предлага клинични насоки.
  3. Потвърждава последващия час за преглед, както е насрочен, или го резервира на място, ако не.
  4. Записва резултата от обаждането в досиетата на пациента за екипа за грижи.

Източници на данни

Резюме за изписване от EHR График за последващи прегледи Протокол за ескалация

Какво цели

  • Изписаните пациенти достигат до 72 часа Цел 85%
  • 30-дневна честота на обратно приемане за контактни пациенти спрямо изходното ниво Цел -15%