Здравеопазване · Координация на грижите

Home Health / Remote Monitoring Onboarding

Настройте пациентите правилно на предписаното домашно здравно оборудване или устройства за дистанционно наблюдение.

Приложения, от които има нужда

Дистанционно наблюдение на пациента Данни от свързаното устройство — глюкоза, кръвно налягане, жизнени показатели — между посещенията. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът води пациента през настройката на устройството с стъпка по стъпка, неклинични технически инструкции.
  2. Проверява платформата, за да потвърди, че първото четене се предава правилно на екипа за грижи.
  3. Отговаря директно за отстраняване на технически проблеми; всичко клинично е ескалирано.
  4. Насрочва обаждане за регистрация, ако проблемите с настройката продължават извън простото отстраняване.

Източници на данни

Състояние на устройството на платформата за отдалечено наблюдение Библиотека с инструкции за настройка

Какво цели

  • Устройствата успешно предават в рамките на 48 часа Цел 85%
  • Заявките за настройка са разрешени без клинична ескалация Цел 90%