Здравеопазване · График
Same-Day Sick Visit Triage & Slot Finding
Поставете спешните заявки за същия ден във вече пълен график.
Приложения, от които има нужда
EHR / Практическа система
Прочетете наличността и запишете срещите обратно във вашата клинична система.
Свързване по време на настройка
SIP Trunk
Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система.
Свързване по време на настройка
Как работи
- Агентът събира симптоми/неотложност и прилага скрипта за неклиничен триаж на практиката — насочване на червени флагове към насоки за спешна помощ/спешна помощ по предварително зададени правила, като никога не решава самата тежест.
- Проверява анулирания на живо, слотове за двойна резервация или препълване на капацитет чрез API за график.
- Потвърждава слота или ескалира до медицинска сестра на повикване, ако няма налична.
- Изпраща инструкции за чекиране предвид компресираната времева линия.
Източници на данни
График на живо/емисия за анулиране
Практикувайте правилата за ескалация на триажа
Какво цели
- Приемане на заявки за същия ден Цел 70%
- Заявките правилно ескалираха, когато е подходящо Цел 100%