Хотелиерство · Резервации

Corporate / Negotiated Rate Booking Desk

Дайте на пътуващите с корпоративни акаунти бърз и точен път за резервация, като използвате тяхната предварително договорена цена.

Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът идентифицира обаждащия се като свързан с корпоративен акаунт чрез домейн или код.
  2. Прилага правилната договорена ставка и правилата за фактуриране на акаунта.
  3. Резервира директно и изпраща потвърждение, форматирано за отчитане на разходите.
  4. Отбелязва необичайно голям обем от един акаунт за преглед на предоговаряне на процент.
  5. Регистрира взаимодействието към CRM за отчитане на ефективността на корпоративния акаунт.

Източници на данни

PMS корпоративен процент и записи на сметки Правила за фактуриране CRM история на акаунта

Какво цели

  • Корпоративни резервации, обработени без ръчно търсене на тарифи Цел 90%
  • Грешки при резервиране на корпоративен акаунт Цел -1%