Хотелиерство · Лоялност

Loyalty Tier Progress & Renewal Nudge

Дръжте членовете ангажирани със статуса им на ниво, вместо да оставяте точките/статуса тихо да изтекат.

Приложения, от които има нужда

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
Платформа за лоялност Проследявайте нива, точки и препоръки за регистрирани членове. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът проследява напредъка на всеки член към следващото им ниво и всички изтичащи точки.
  2. Изпраща побутване, когато е близо до праг, показвайки кой точно престой би ги отвел там.
  3. За изтичащи точки предлага лесни опции за осребряване преди крайния срок.
  4. Потвърждава промените в нивата и новите предимства веднага след постигането им.

Източници на данни

Данни за ниво/точки в програмата за лоялност Правила за изтичане

Какво цели

  • Членовете са уведомени преди изтичане на точките/статуса Цел 100%
  • Допълнителни престои, водени от подтици за напредък на ниво Цел 10%