Turizm

Gezinenleri rezerve edilmiş seyahatlere dönüştürün — kendi dillerinde

Rezervasyon terk etme kurtarma, müsaitlik geri aramaları ve çok dilli bir konsiyerj — ses, WhatsApp, SMS ve e-posta genelinde, 40+ dilde.

Gelir operasyonu
Anlaşma aşaması

57 sonuç

Popüler

Rezervasyon Terki Kurtarma

Ödeme sırasında ayrılan yolculara ulaşın ve rezervasyonu tamamlamalarına yardımcı olun.

Ses / SIPWhatsAppE-posta +24% kurtarılan rezervasyon
Rezervasyonlar

Tur Müsaitlik Araması

Turlar ve aktiviteler için müsaitlik sorularını yanıtlayın ve anında rezervasyon yapın.

Ses / SIPWhatsApp 24/7 kapsam
Popüler

Çok Dilli Seyahat Konsiyerji

Yolcu sorularını seyahatten önce ve seyahat sırasında, kendi dillerinde, 7/24 yanıtlayın.

WhatsAppSes / SIP 30+ dil
Seyahat sonrası

Seyahat Sonrası Yorum & Yeniden Rezervasyon

Seyahatten sonra geri bildirim için takip edin ve geri dönen misafir yeniden rezervasyon teşviki sunun.

WhatsAppE-posta +14% tekrar rezervasyon
Gruplar

Grup Teklifi Takibi

Bekleyen grup tekliflerini bir aramayla takip edin ve anlaşmayı sonuçlandırmak için soruları yanıtlayın.

Ses / SIPE-posta +26% teklif kapama oranı
Rezervasyonlar

Anında Seyahat Talebi Araması

Her yeni seyahat talebini bir dakika içinde geri arayın, grubu nitelendirin ve tarihleri tutun.

Ses / SIPWhatsAppE-posta < 60s ilk temasa kadar
Rezervasyonlar

Son Dakika Kalkış Yayını

Aksi halde boş kalkacak koltukları satın — o seyahati zaten isteyen yolcularla eşleştirerek.

WhatsAppSMSE-posta +17% dolan boş koltuk
Konsiyerj

Seyahat Belgesi & Vize Hatırlatması

Pasaport, vize ve sigorta bilgilerini bir kalkış günü acil durumuna dönüşmeden önce takip edin.

WhatsAppSMSE-posta -46% kalkışta belge takibi
Rezervasyonlar

Kalkış Öncesi Gezi Ek Satışı

Zaten rezerve edilmiş seyahate uygun gezileri ve ek hizmetleri sunun — onlar varmadan önce.

WhatsAppE-postaSMS +21% ek satış ekleme oranı
Seyahat sonrası

Seyahat Sonrası Tavsiye Kampanyası

Memnun yolculardan, tavsiyede bulunmaya en yatkın oldukları anda bir tavsiye isteyin.

WhatsAppE-postaSMS +12% tavsiyeden gelen rezervasyon
Rezervasyonlar

Çok Kanallı Talep Konsolidasyonu

E-posta, WhatsApp ve sosyal medya üzerindeki seyahat taleplerinin kanallar arasında çoğalmasını veya kaybolmasını önleyin.

WhatsAppE-postaInstagram DM'si 95% 2 saat içinde yanıtlanan talepler
Rezervasyonlar

Seyahat Planı Özelleştirme Takibi

Genellikle rezervasyondan önce 2-3 tur karşılıklı görüşme gerektiren özel seyahat planı taleplerini sonuçlandırın.

Ses / SIPE-posta 22% özel güzergahtan rezervasyona dönüşüm
Rezervasyonlar

Karşılaştırmalı Alışverişçi Yeniden Etkileşimi

Bir teklif alıp diğer operatörlerle karşılaştırmak için sessizleşen alıcılarla yeniden etkileşime geçin.

WhatsAppE-posta 40% teklif verilip sessiz kalan adaylarla yeniden kurulan iletişim
Rezervasyonlar

Ek Sigorta ve Koruma Planı Teklifi

Seyahat sigortasını, en alakalı olduğu ve kabul edilme olasılığının en yüksek olduğu rezervasyon anında ekleyin.

WhatsApp 28% koruma planı ekleme oranı
Rezervasyonlar

Sezon Dışı Destinasyona Yönlendirme

Esnek alıcıları yoğun olmayan tarihlere veya az rezervasyon alan destinasyonlara yönlendirerek talebi dengeleyin.

Ses / SIPWhatsApp 20% yönlendirmeyle elde edilen düşük yoğunluk dönemi rezervasyonları
Rezervasyonlar

Bayi/Acente Ortak Talebi Yönlendirmesi

Seyahat acentelerinden veya iştirak ortaklarından gelen talepleri doğru komisyon ve beyaz etiket işlemesiyle ele alın.

E-postaSes / SIP 98% doğru şekilde ilişkilendirilen iş ortağı kaynaklı talepler
Rezervasyonlar

Bütçe Uyumsuzluğu için Alternatif Teklif

Bütçesi uyuşmayan bir potansiyel müşteriyi kaybetmek yerine, satışı yine de kapatacak gerçekçi bir alternatif önerin.

Ses / SIP 30% alternatiften rezervasyona dönüşüm
Rezervasyonlar

Sosyal Medya DM'den Rezervasyona Huni

Instagram/TikTok/Facebook DM taleplerini nitelikli, rezervasyona hazır bir görüşmeye dönüştürün.

Instagram DM'siWhatsApp 35% sosyal medya DM'inden nitelikli adaya dönüşüm oranı
Konsiyerj

Paketleme ve Hazırlık Kontrol Listesi

Seyahate özel bir hazırlık kontrol listesi göndererek hareket günü sorunlarını azaltın.

WhatsAppE-posta 95% zamanında gönderilen seyahate özel kontrol listeleri
Konsiyerj

Uçuş ve Aktarma Koordinasyonu

Uçuş bilgilerinin kara seyahat planıyla uyumlu olduğunu teyit edin ve uyumsuzlukları kaçırılan bir transfere dönüşmeden yakalayın.

SMS 95% kalkıştan önce yakalanan uçuş güzergahı uyuşmazlıkları
Konsiyerj

Özel Yardım & Erişilebilirlik Onayı

Erişilebilirlik ve özel yardım ihtiyaçlarının yalnızca not edilmediğini, tedarikçilerle fiilen düzenlendiğini teyit edin.

Ses / SIPE-posta 100% tüm tedarikçilerle onaylanan özel yardım ihtiyaçları
Konsiyerj

Hava Durumu & Sezonluk Uyarı Güncellemesi

Gezginlere, seyahatlerini etkileyen hava durumu/mevsimsel koşullar hakkında doğru ve zamanında bilgilendirmeler sunun.

SMSWhatsApp 100% proaktif gönderilen önemli hava durumu uyarıları
Konsiyerj

Seyahat Sağlığı & Aşı Rehberliği

Gezginleri, harekete geçebilecekleri kadar erken bir zamanda doğru, destinasyona özgü sağlık rehberliğine yönlendirin.

E-posta 100% rezervasyondan sonraki 24 saat içinde gönderilen sağlık rehberliği
Konsiyerj

Seyahat Sigortası Talebi Kalkış Öncesi Kontrolü

Koruma satın alan gezginlerin bunu nasıl ve ne zaman kullanacaklarını gerçekten anladığından emin olun.

WhatsApp 95% acil durum iletişim bilgilerinin erişilebilir olduğunu onaylayan yolcular
Konsiyerj

7/24 Seyahat Sırasında Acil Durum Hattı

Gezginlere, destinasyondaki acil durumlar ve ivedi sorunlar için her zaman yanıt veren tek bir hat sunun.

Ses / SIP 100% doğru triyaj edilen seyahat sırasındaki acil aramalar
Konsiyerj

Seyahat Planı Değişiklik Talebi Yönetimi

Seyahat sırasında güzergahı değiştirme taleplerini hızlı ve doğru şekilde ele alın.

WhatsAppSes / SIP 85% 4 saat içinde onaylanan değişiklik talepleri
Konsiyerj

Destinasyonda Opsiyonel Tur Rezervasyonu

Gezginler destinasyona vardıktan sonra opsiyonel turları ve etkinlikleri satın.

WhatsApp 30% varış noktasında tur/gezi ekleme oranı
Konsiyerj

Kayıp Belge/Pasaport Acil Durum Desteği

Pasaportunu veya kritik belgelerini kaybeden bir gezginin çözüme hızlıca ilerlemesini sağlayın.

Ses / SIP 95% 30 dakika içinde sağlanan acil belge rehberliği
Konsiyerj

Beslenme/Alerji Gerçek Zamanlı Uyarlama

Çok günlük bir seyahat boyunca her yemek durağında beslenme gereksinimlerinin fiilen karşılandığından emin olun.

WhatsApp 100% her yemek durağında onaylanan beslenme gereksinimleri
Konsiyerj

Seyahat Sırasında Memnuniyet Nabız Yoklaması

Bir şeyi düzeltmek için hala zaman varken, seyahat sırasında memnun olmayan bir gezgini yakalayın.

WhatsAppSes / SIP 80% seyahat bitmeden çözülen seyahat içi sorunlar
Gruplar

Grup Teklifi Çoklu Paydaş Koordinasyonu

Birden fazla karar vericinin koordineli iletişim gerektirdiği grup rezervasyonlarını yönetin.

E-posta 100% merkezi olarak takip edilen çoklu paydaş grupları
Gruplar

Charter/Özel Grup Özel Teklifi

Tamamen özel/charter grup taleplerini doğru özel fiyatlandırmayla ele alın.

Ses / SIP 35% charter talebinden rezervasyona dönüşüm
Gruplar

Grup Ödeme Paylaştırma ve Bireysel Tahsilat

Organizatörün herkesi takip etmesine gerek kalmadan grup üyelerinden bireysel olarak ödeme tahsil edin.

SMSWhatsApp 90% son tarihe kadar ödemesi tamamlanan gruplar
Gruplar

Çoklu Otobüs/Araç Charter Lojistik Onayı

Büyük grup charter seferleri için karmaşık lojistiği hareket gününden önce teyit edin.

Ses / SIP 100% kalkış gününden önce yakalanan lojistik uyuşmazlıkları
Gruplar

Grup İptali/Azaltma Etki Değerlendirmesi

Kısmi grup iptallerini fiyatlandırmayı ve lojistiği doğru şekilde yeniden hesaplayarak ele alın.

E-posta 90% 24 saat içinde işlenen grup büyüklüğü değişiklikleri
Gruplar

Grup Seyahati Sonrası Organizatör Değerlendirmesi

Gelecekteki grup programı tasarımını iyileştirmek için grup organizatöründen yapılandırılmış geri bildirim alın.

Ses / SIP 75% seyahat sonrası tamamlanan organizatör değerlendirmeleri
Seyahat sonrası

Hayal Listesi Destinasyon Eşleştirme

Bir gezginin belirttiği 'bir gün gitmek istediğim' destinasyonları, koşullar uygun olduğunda proaktif bir teklif sunmak için kullanın.

E-posta 20% hayal listesi iletişiminden rezervasyona dönüşüm
Seyahat sonrası

Çok Seyahatli Gezgin Sadakat Tanıma

Birden fazla seyahat rezervasyonu yapan gezginleri tanıyın ve ödüllendirin.

E-posta 25% yeni bir talebe yol açan kilometre taşı iletişimi
Seyahat sonrası

Sezonluk Destinasyon Bülteni Kişiselleştirmesi

Herkese uyan mevsimlik bültenler yerine, her gezginin gösterdiği ilgi alanlarına uygun içerikler sunun.

E-posta +35% toplu gönderime karşı bülten açılma oranı
Seyahat sonrası

Seyahat Yıl Dönümü Yeniden Etkileşim

Akılda kalan bir seyahatin yıl dönümünü, doğal ve klişe olmayan bir yeniden etkileşim tetikleyicisi olarak kullanın.

E-posta 12% yıl dönümü yeniden etkileşiminden talebe dönüşüm oranı
Seyahat sonrası

Kaybedilen Yüksek Değerli Gezgini Geri Kazanma

Özellikle 18 aydan uzun süredir rezervasyon yapmamış, geçmişte yüksek harcama yapan gezginleri hedefleyin.

Ses / SIP 25% yüksek değerli müşteri geri kazanma oranı
Seyahat sonrası

Seyahat Tarzı Değişimi Kontrolü

Bir gezginin yaşam evresinin/seyahat tarzının muhtemelen değiştiğini fark edin ve önerileri buna göre ayarlayın.

Ses / SIP 85% doğru tespit edilen değişen seyahat bağlamları
Seyahat sonrası

Sezon Dışı Sadakat Üyesine Özel Teklif

Sadakat programı üyelerini, yoğun olmayan dönemlerdeki kapasiteyi doldurmak için güvenilir bir talep aracı olarak kullanın.

E-posta 40% sadakat programına özel tekliflerle doldurulan düşük sezon kalkışları

Ekipler neden Mihu'yu seçiyor

  • Hiçbir potansiyel müşteriyi kaçırmayın
  • Takvimi doldurun
  • Elden kaçan geliri geri kazanın
  • Hizmet maliyetini düşürün
  • Ses + mesajlaşma genelinde tek bir katman