Recuperação de Reserva Abandonada
Alcance viajantes que desistiram no checkout e ajude-os a concluir a reserva.
Voz / SIPWhatsAppE-mail +24% reservas recuperadas
Turismo
Transforme visitantes em viagens reservadas — no idioma deles
Recuperação de reservas abandonadas, retornos de disponibilidade e um concierge multilíngue — em voz, WhatsApp, SMS e e-mail, em mais de 40 idiomas.
Operação de receita
Estágio de negociação
57 resultados
Retorno de Disponibilidade de Tour
Responda a perguntas de disponibilidade de passeios e atividades e reserve na hora.
Voz / SIPWhatsApp 24/7 coberturaConcierge de Viagem Multilíngue
Responda às perguntas dos viajantes em seu idioma antes e durante a viagem, 24/7.
WhatsAppVoz / SIP 30+ idiomasAvaliação e Rebooking Pós-Viagem
Faça o acompanhamento após a viagem para obter feedback e ofereça um incentivo de rerreserva para hóspedes recorrentes.
WhatsAppE-mail +14% reservas recorrentesFollow-up de Cotação de Grupo
Cobre orçamentos de grupo em aberto com uma ligação e responda a perguntas para fechar o negócio.
Voz / SIPE-mail +26% taxa de fechamentoRetorno Imediato de Consulta de Viagem
Retorne a ligação a cada nova consulta de viagem em menos de um minuto, qualifique o grupo e mantenha as datas.
Voz / SIPWhatsAppE-mail < 60s até o primeiro contatoEnvio de Partida de Última Hora
Venda os lugares que de outra forma partiriam vazios — associados a viajantes que já queriam aquela viagem.
WhatsAppSMSE-mail +17% assentos vagos preenchidosLembrete de Documentos e Visto
Cobre os dados de passaporte, visto e seguro antes que se tornem uma emergência no dia da partida.
WhatsAppSMSE-mail -46% cobranças de documentos na partidaUpsell de Excursão Pré-Partida
Ofereça as excursões e os adicionais que combinam com a viagem já reservada — antes de eles chegarem.
WhatsAppE-mailSMS +21% taxa de adesão a extrasCampanha de Indicação Pós-Viagem
Peça uma indicação aos viajantes satisfeitos no único momento em que estão mais propensos a dar uma.
WhatsAppE-mailSMS +12% reservas por indicaçãoConsolidação de Pedidos Multicanal
Evite que consultas de viagem por e-mail, WhatsApp e redes sociais sejam duplicadas ou perdidas entre canais.
WhatsAppE-mailDM do Instagram 95% consultas respondidas em até 2 horasAcompanhamento de Personalização de Itinerário
Feche as solicitações de itinerário personalizado que normalmente precisam de 2 a 3 rodadas de idas e vindas antes da reserva.
Voz / SIPE-mail 22% conversão de roteiro personalizado em reservaReengajamento de Compradores Comparativos
Reconquiste os compradores que fizeram uma cotação e ficaram quietos para comparar com outras operadoras.
WhatsAppE-mail 40% leads cotados sem retorno reengajadosEncaminhamento para Especialista em Casamentos/Lua de Mel em Destino
Encaminhe tipos de viagens de alto valor e sensíveis a detalhes para um especialista, em vez de uma fila generalista.
Voz / SIP 90% viagens especializadas corretamente direcionadas no primeiro contatoOferta de Seguro Adicional e Plano de Proteção
Anexe um seguro de viagem no momento da reserva, quando for mais relevante e com maior probabilidade de ser aceito.
WhatsApp 28% taxa de adesão a planos de proteçãoDirecionamento para Destinos de Época Baixa
Equilibre a demanda direcionando compradores flexíveis para datas fora de pico ou destinos com poucas reservas.
Voz / SIPWhatsApp 20% reservas fora do pico geradas por direcionamentoEncaminhamento de Pedidos de Parceiros Afiliados/Agentes
Lide com consultas de agentes de viagens ou parceiros afiliados com comissão correta e tratamento de marca branca.
E-mailVoz / SIP 98% consultas originadas por parceiros atribuídas corretamenteProposta Alternativa por Desalinhamento de Orçamento
Em vez de perder uma vantagem incompatível com o orçamento, proponha uma alternativa realista que ainda feche a venda.
Voz / SIP 30% conversão de alternativa em reservaCotação Rápida para Viajante Recorrente
Ofereça aos viajantes anteriores uma experiência de cotação mais rápida e personalizada que reconheça sua história.
Voz / SIP 45% conversão de orçamento para reserva de viajantes recorrentesFunil de Mensagem Direta em Redes Sociais para Reserva
Converta consultas de DM do Instagram/TikTok/Facebook em uma conversa qualificada e reservável.
DM do InstagramWhatsApp 35% taxa de conversão de DM em redes sociais para lead qualificadoLembrete de Pagamento Final e Saldo Devedor
Colete os saldos finais dentro do cronograma, sem uma busca manual pela equipe financeira.
SMSE-mail 88% pagamentos finais recebidos no prazoLista de Verificação de Preparação e Bagagem
Reduza os problemas no dia da partida enviando uma lista de verificação de preparação específica para a viagem.
WhatsAppE-mail 95% checklists específicos da viagem enviados no prazoCoordenação de Voos e Ligações
Confirme se os detalhes do voo estão alinhados com o itinerário terrestre e detecte incompatibilidades antes que se tornem uma transferência perdida.
SMS 95% divergências de itinerário de voo identificadas antes da partidaCoordenação de Viajantes de Grupo para Reservas Independentes
Coordene os viajantes que fizeram reservas independentes, mas estão ingressando no mesmo grupo de partida.
E-mailWhatsApp 100% partidas de grupo com briefing consolidado enviadoOrientação sobre Moeda e Gastos Antes da Partida
Defina expectativas precisas sobre o dinheiro necessário para gastos locais.
WhatsApp 100% guias de gastos enviados com os documentos finaisConfirmação de Assistência Especial e Acessibilidade
Confirme se a acessibilidade e as necessidades de assistência especial foram realmente acordadas com os fornecedores, e não apenas anotadas.
Voz / SIPE-mail 100% necessidades de assistência especial confirmadas com todos os fornecedoresAtualização de Aviso Climático e Sazonal
Forneça aos viajantes avisos precisos e oportunos sobre as condições climáticas/sazonais que afetam sua viagem específica.
SMSWhatsApp 100% avisos climáticos relevantes enviados proativamenteOrientação de Saúde e Vacinação para Viajantes
Oriente os viajantes a orientações de saúde precisas e específicas do destino com antecedência suficiente para agir de acordo com elas.
E-mail 100% orientação de saúde enviada em até 24h após a reservaVerificação de Sinistro de Seguro Viagem Antes da Partida
Certifique-se de que os viajantes que adquiriram proteção realmente entendam como e quando usá-la.
WhatsApp 95% viajantes confirmando acesso a informações de contato de emergênciaLinha de Emergência Durante a Viagem 24/7
Ofereça aos viajantes uma linha única e sempre atendida para emergências e questões urgentes no destino.
Voz / SIP 100% chamadas de emergência durante a viagem triadas corretamenteGestão de Pedidos de Alteração de Itinerário
Lide com solicitações durante a viagem para modificar o itinerário com rapidez e precisão.
WhatsAppVoz / SIP 85% solicitações de alteração confirmadas em até 4 horasReserva de Substituição por Ligação Perdida / Disrupção de Transporte
Remarque os viajantes rapidamente quando uma conexão perdida ameaça atrapalhar o resto da viagem.
SMSVoz / SIP 85% interrupções reagendadas em até 2 horasEscalonamento por Falta de Comparência de Guia/Motorista Local
Resolva rapidamente um guia local ou motorista que não compareceu.
Voz / SIP 90% ocorrências de no-show resolvidas em até 30 minutosMarcação de Excursão Opcional no Destino
Venda excursões e atividades opcionais quando os viajantes já estiverem no destino.
WhatsApp 30% taxa de adesão a excursões no destinoApoio de Emergência para Documento/Passaporte Perdido
Faça com que um viajante que perdeu seu passaporte ou documentos importantes chegue rapidamente a uma solução.
Voz / SIP 95% orientação sobre documentos de emergência fornecida em até 30 minutosChamada e Check-in em Tempo Real para Viagem de Grupo
Acompanhe todos os viajantes em uma partida de grupo nos principais pontos de transição.
WhatsApp 95% check-ins de grupo concluídos no prazoAjuste em Tempo Real de Dieta/Alergia
Certifique-se de que as necessidades dietéticas sejam realmente atendidas em cada parada para refeição durante uma viagem de vários dias.
WhatsApp 100% restrições alimentares confirmadas em cada parada de refeiçãoVerificação Rápida de Satisfação a Meio da Viagem
Pegue um viajante insatisfeito no meio da viagem enquanto ainda há tempo para consertar alguma coisa.
WhatsAppVoz / SIP 80% problemas durante a viagem resolvidos antes do fim da viagemCoordenação de Orçamento de Grupo com Múltiplos Intervenientes
Gerencie reservas de grupos onde vários tomadores de decisão precisam de comunicação coordenada.
E-mail 100% grupos com múltiplas partes interessadas rastreados centralmenteOrçamento Personalizado para Fretamento/Grupo Privado
Lide com solicitações de grupos totalmente privados/fretados com preços personalizados precisos.
Voz / SIP 35% conversão de consulta de fretamento em reservaDocumentação de Conformidade para Grupos Escolares/Educacionais
Colete e verifique a documentação extra exigida pelas viagens escolares/educacionais.
E-mail 100% participantes com documentação completa antes da partidaDivisão de Pagamento de Grupo e Cobrança Individual
Receba o pagamento de membros individuais do grupo sem que o organizador persiga todos.
SMSWhatsApp 90% grupos com pagamento integral até o prazoAcompanhamento de Conceção de Programa de Incentivo/Grupo Corporativo
Fechar propostas de viagens de incentivo corporativas.
Voz / SIPE-mail 100% propostas com follow-up na cadência adequadaConfirmação Logística de Fretamento Multi-Autocarro/Multi-Veículo
Confirme a logística complexa para fretamentos de grandes grupos antes do dia da partida.
Voz / SIP 100% divergências logísticas identificadas antes do dia da partidaAvaliação de Impacto de Cancelamento/Redução de Grupo
Lide com cancelamentos parciais de grupos recalculando preços e logística com precisão.
E-mail 90% alterações no tamanho do grupo processadas em até 24 horasRenovação de Programa de Grupo Recorrente (Viagens Anuais Escolares/Clubes)
Renove as viagens anuais recorrentes em grupo antes que o organizador faça compras.
E-mailVoz / SIP 80% taxa de renovação de programa recorrenteSincronização em Tempo Real da Lista de Participantes com Fornecedores
Mantenha todos os fornecedores em um itinerário de grupo com várias escalas trabalhando com o mesmo número de funcionários atual.
E-mail 100% fornecedores operando sempre a partir da lista atualizadaReunião de Balanço com Organizador Após Viagem de Grupo
Obtenha feedback estruturado do organizador do grupo para melhorar o design futuro do programa de grupo.
Voz / SIP 75% debriefings com organizadores concluídos após a viagemCorrespondência de Destinos da Lista de Desejos
Use os destinos declarados de um viajante para “algum dia” para apresentar uma proposta proativa quando as condições se alinharem.
E-mail 20% conversão de contato sobre lista de desejos em reservaCampanha de Partilha de Fotos e Histórias Após a Viagem
Crie conteúdo de marketing autêntico e envolvimento da comunidade com os viajantes que retornam.
WhatsAppE-mail 10% viajantes enviando conteúdo compartilhávelReconhecimento de Fidelidade para Viajantes com Múltiplas Viagens
Reconheça e recompense viajantes que reservaram diversas viagens.
E-mail 25% contato em marcos gerando nova consultaPersonalização de Newsletter Sazonal de Destinos
Substitua boletins informativos sazonais de tamanho único por conteúdo adequado aos interesses demonstrados por cada viajante.
E-mail +35% taxa de abertura de newsletter vs. envio genéricoReengajamento no Aniversário da Viagem
Use o aniversário de uma viagem memorável como um gatilho natural e não genérico de reengajamento.
E-mail 12% taxa de reengajamento de aniversário em consultaReconquista de Viajantes de Alto Valor Inativos
Segmente especificamente viajantes com alto gasto histórico que não fazem reservas há mais de 18 meses.
Voz / SIP 25% taxa de recuperação de clientes de alto valorCheck-in de Evolução do Estilo de Viagem
Reconheça quando o estágio de vida/estilo de viagem de um viajante provavelmente mudou e ajuste as recomendações.
Voz / SIP 85% mudanças no contexto da viagem identificadas corretamenteOferta Exclusiva para Membros de Fidelidade em Época Baixa
Use membros fidelizados como uma alavanca de demanda confiável para preencher a capacidade fora do horário de pico.
E-mail 40% partidas fora do pico preenchidas via ofertas exclusivas de fidelidadeCertificado de Conclusão de Viagem / Reconhecimento de Marco
Dê aos viajantes um reconhecimento compartilhável dos marcos significativos da viagem.
E-mail 95% conquistas de marco reconhecidas em até uma semanaNenhum resultado corresponde aos seus filtros.
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