Ochrona zdrowia · Rozliczenia

Denied Claim Patient Notification & Appeal Support

Poinformuj pacjentów w przejrzysty sposób o odrzuceniu roszczenia.

Aplikacje, których to potrzebuje

EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent identyfikuje roszczenia odrzucone, które mają wpływ na finanse pacjenta.
  2. Powiadamia pacjenta prostym językiem, co się stało i czy praktyka jest atrakcyjna, czy też pacjent musi działać.
  3. Rezerwuje rozmowę telefoniczną z biurem rozliczeniowym dla pacjentów, którzy chcą omówić szczegóły.
  4. Śledzi wyniki odwołań i aktualizuje dane pacjenta po ich rozwiązaniu i zapisuje je z powrotem do systemu rozliczeniowego.

Źródła danych

Kody statusu/odmowy żądania systemu rozliczeniowego Śledzenie odwołań

Co jest celem

  • Odrzucone roszczenia z powiadomieniem pacjenta w ciągu 5 dni roboczych Cel 95%
  • Zmniejszona liczba sporów dotyczących rozliczeń inicjowanych przez pacjentów Cel -25%