Ochrona zdrowia · Planowanie

New Patient Portal Enrollment Assistance

Aktywuj nowych pacjentów na portalu pacjenta przed pierwszą wizytą.

Aplikacje, których to potrzebuje

Portal Pacjenta / Telezdrowie Portal samoobsługowy i platforma wideowizyt dla pacjentów. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent wysyła link aktywacyjny portalu zaraz po ustaleniu terminu przyjęcia nowego pacjenta.
  2. Jeśli zostaną zgłoszone, rozwiązuje problemy z aktywacją za pośrednictwem SMS/WhatsApp.
  3. Sprawdza status aktywacji i podkreśla co należy wypełnić przed wizytą — formularze historii, przesłanie ubezpieczenia.
  4. Wysyła przypomnienie 48 godzin przed wizytą do każdego, kto nadal nie jest aktywowany.

Źródła danych

Stan aktywacji portalu pacjenta Harmonogram spotkań

Co jest celem

  • Nowi pacjenci aktywowani przed pierwszą wizytą Cel 65%
  • Zgłoszenia dotyczące wsparcia portalu rozwiązywane bez udziału personelu Cel 80%