Ochrona zdrowia · Koordynacja opieki

Post-Discharge Follow-up Call

Wcześnie wychwytuj problemy po wypisaniu ze szpitala i ograniczaj możliwe do uniknięcia ponowne przyjęcia do szpitala.

Aplikacje, których to potrzebuje

EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent dzwoni w ciągu 48–72 godzin od wypisu i pobiera podsumowanie wypisu zgodnie ze standardowym scenariuszem gabinetu.
  2. Natychmiast przekazuje pielęgniarce wszelkie sygnały ostrzegawcze lub zamieszanie dotyczące instrukcji — nigdy nie oferując wskazówek klinicznych.
  3. Potwierdza zaplanowaną wizytę kontrolną lub rezerwuje ją na miejscu, jeśli nie.
  4. Rejestruje wynik połączenia w historii pacjenta dla zespołu opiekuńczego.

Źródła danych

Podsumowanie wypisu z EHR Harmonogram kolejnych spotkań Protokół eskalacji

Co jest celem

  • Wypisani pacjenci dotarli w ciągu 72 godzin Cel 85%
  • Wskaźnik ponownych przyjęć w ciągu 30 dni dla pacjentów, z którymi się skontaktowano, w porównaniu do wartości wyjściowych Cel -15%