Ochrona zdrowia · Planowanie

Specialist Referral Intake & Scheduling

Zamień otrzymane skierowanie specjalistyczne na zarezerwowaną wizytę, bez konieczności samodzielnego zabiegania przez pacjenta.

Aplikacje, których to potrzebuje

EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Izba rozliczeniowa / kwalifikowalność płatnika Kwalifikowalność do ubezpieczenia, świadczenia i status wcześniejszej autoryzacji w czasie rzeczywistym. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent przetwarza polecenie poprzez kolejkę poleceń EHR i wyodrębnia flagę przyczyny oraz pilności.
  2. Proaktywnie dzwoni do pacjenta, zamiast czekać, aż zadzwoni.
  3. Przed dokonaniem rezerwacji sprawdza akceptację ubezpieczenia za pośrednictwem izby rozliczeniowej; flagi, jeśli wymagana jest autoryzacja.
  4. Zapisuje spotkanie bezpośrednio w kalendarzu EHR/PMS.
  5. Po dokonaniu rezerwacji potwierdza u polecającego dostawcy, zamykając pętlę poleceń.
  6. Wraca do SMS, jeśli jest nieosiągalny po 2 próbach; nierozwiązane zgłoszenia przekazywane są do koordynatora ds. skierowań po 5 dniach.

Źródła danych

Kolejka skierowań do EHR Lista akceptacji ubezpieczenia Harmonogram dostawcy

Co jest celem

  • Kontakt ze skierowaniami następuje w ciągu 24 godzin Cel 90%
  • Wskaźnik skierowań na umówioną wizytę Cel 75%