Ochrona zdrowia · Koordynacja opieki

Home Health / Remote Monitoring Onboarding

Zapewnij pacjentom prawidłową konfigurację przepisanego domowego sprzętu medycznego lub urządzeń do zdalnego monitorowania.

Aplikacje, których to potrzebuje

Zdalne monitorowanie pacjenta Połączone dane urządzenia — poziom glukozy, ciśnienie krwi, parametry życiowe — między wizytami. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent przeprowadza pacjenta przez proces konfiguracji urządzenia, korzystając ze szczegółowych, nieklinicznych instrukcji technicznych.
  2. Sprawdza platformę, aby potwierdzić, że pierwszy odczyt jest prawidłowo przesyłany do zespołu opiekuńczego.
  3. Bezpośrednio odpowiada na problemy techniczne; wszystko, co kliniczne, ulega eskalacji.
  4. Planuje rozmowę w celu odprawy, jeśli problemy z konfiguracją nadal występują i nie można ich łatwo rozwiązać.

Źródła danych

Zdalny monitoring stanu urządzeń platformy Biblioteka instrukcji konfiguracji

Co jest celem

  • Urządzenia pomyślnie transmitują w ciągu 48 godzin Cel 85%
  • Żądania konfiguracji zostały rozwiązane bez eskalacji klinicznej Cel 90%