Ochrona zdrowia · Planowanie

Telehealth vs. In-Person Triage

Skieruj pacjentów do odpowiedniego trybu wizyty w oparciu o ich stwierdzoną potrzebę.

Aplikacje, których to potrzebuje

EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji
Portal Pacjenta / Telezdrowie Portal samoobsługowy i platforma wideowizyt dla pacjentów. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent pyta o powód wizyty i porównuje ją z tabelą zasad kwalifikowalności do telezdrowia obowiązującą w danej przychodni, nigdy nie dokonując samodzielnie oceny klinicznej.
  2. Jeśli się kwalifikujesz, zarezerwuj termin telezdrowia i wyślij link do filmu oraz instrukcje.
  3. Jeśli wymagana jest wizyta osobista lub preferowana niezależnie od uprawnień, zamiast tego zarezerwuj miejsce na wizytę osobistą.
  4. Eskaluje wszelkie niejednoznaczności do linii selekcji pielęgniarek, zamiast podejmować decyzję.

Źródła danych

Praktykuj politykę kwalifikowalności do telezdrowia Harmonogram dostawcy

Co jest celem

  • Kwalifikujące się wizyty prawidłowo oferowały telezdrowie Cel 90%
  • Zadowolenie pacjenta z dopasowania modalności Cel 4.6/5