Hotelarstwo · Przychód

In-Room Dining Order Taking

Przyjmuj zamówienia na obsługę pokoju dokładnie, za pomocą głosu/czatu, bez dedykowanego przyjmującego zamówienia na każdej zmianie.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja punktu sprzedaży / miejsca Restauracja, spa lub punkt sprzedaży i system planowania. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent takes the order conversationally, confirming modifications and dietary flags.
  2. Sends the order to the kitchen display system with room number and ETA.
  3. Notifies the guest of the delivery time and any kitchen delay.
  4. Handles simple order changes without restarting the order.
  5. Obsługuje proste zmiany w zamówieniach, modyfikując istniejący bilet kuchenny, nie tworząc duplikatu zamówienia.

Źródła danych

Menu na żywo / system POS Stan kolejki w kuchni

Co jest celem

  • Zamówienia przyjmowane bez udziału człowieka Cel 65%
  • Dokładność zamówienia (odpowiada biletowi kuchennemu) Cel 98%