Hotelarstwo · Wydarzenia

Wedding/Event Enquiry Triage & Site-Visit Booking

Szybko odpowiadaj na zapytania dotyczące ślubów/wydarzeń i rezerwuj wizytę na miejscu, zanim zrobi to konkurencyjne miejsce.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent rejestruje rodzaj wydarzenia, elastyczność dat, liczbę gości i budżet już przy pierwszym kontakcie.
  2. Sprawdza dostępność miejsca i proponuje 2-3 alternatywne, jeśli są niedostępne.
  3. Rezerwuje wizytę w witrynie u menedżera ds. sprzedaży wydarzeń i wysyła pakiet informacyjny.
  4. Rejestruje zapytanie jako wykwalifikowany potencjalny klient ze wszystkimi szczegółami dla zespołu ds. wydarzeń.

Źródła danych

Kalendarz wydarzeń CRM/miejsc Pakiet wydarzeń/katalog cenowy

Co jest celem

  • Odpowiedzi na zapytania udzielono w ciągu 1 godziny Cel 95%
  • Konwersja zapytania na wizytę w witrynie Cel 40%