Servicii Financiare · Consultativ

Fee Disclosure & Billing Question Handling

Răspundeți cu acuratețe la întrebări simple privind taxele/facturarea, fără a discuta despre performanța investițiilor sau sfaturi.

Aplicații de care are nevoie

Sistem de bază/politică Sistem de creditare, politică sau abonament pentru reînnoiri și solduri. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Răspunde la întrebări despre cum sunt calculate și facturate taxele, făcând referire la programul de taxe specific al clientului prin sistemul de facturare, prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct către operator).
  2. Explică un extras de facturare specific rând cu linie, dacă este solicitat, bazat pe datele tranzacției reale.
  3. Crește orice dispută cu privire la valoarea taxei sau o solicitare de negociere către consilier/conducerea firmei.
  4. Nu discută niciodată dacă taxele „merită”; în raport cu performanța — aceasta este o conversație cu consilierul.

Surse de date

Programul de taxe/acord client Datele tranzacțiilor sistemului de facturare

Ceea ce vizează

  • Întrebări legate de taxe/facturare rezolvate fără escaladare Ţintă 75%