Финансови услуги · Консултативен

Fee Disclosure & Billing Question Handling

Отговорете точно на ясни въпроси за такси/фактуриране, без да обсъждате ефективността на инвестициите или съвети.

Приложения, от които има нужда

Основна / политическа система Кредитиране, политика или система за абонамент за подновявания и баланси. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Отговаря на въпроси относно как се изчисляват и таксуват таксите, като се позовава на конкретния график на таксите на клиента чрез системата за таксуване, чрез глас (Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора).
  2. Обяснява конкретно извлечение за фактуриране ред по ред, ако бъде поискано, основано на действителни данни за транзакция.
  3. Ескалира всеки спор относно размера на таксата или искане за преговори към съветника/мениджмънта на фирмата.
  4. Никога не обсъжда дали таксите си "заслужават" спрямо представянето – това е разговор на съветник.

Източници на данни

График/договор за клиентските такси Данни за транзакции в системата за таксуване

Какво цели

  • Въпросите относно таксите/фактурирането са разрешени без ескалация Цел 75%