وكلاؤك الآن يتولّون البريد الإلكتروني — بأنفسهم

وكلاؤك الآن يتولّون البريد الإلكتروني — بأنفسهم. امنح أي وكيل من Mihu صندوق بريده الخاص. يقرأ كل رسالة، ويكتب الرد، وينجز المهمة — دون أن تتدخل.

أنشئ عنوانًا على @partners.mail.mihu.ai في أقل من دقيقة، أو اربط نطاقك الخاص للإرسال من [email protected]. ومن هناك، يدير الوكيل المحادثة: يفهم كل رسالة، ويصوغ الإجابة، ويتّخذ الإجراء الذي تستلزمه، ولا يُشرك إنسانًا إلا عند الحاجة الحقيقية لذلك.

ما هو وكيل البريد

يمنح وكيل البريد أحد وكلاء Mihu لديك عنوان بريد إلكتروني حقيقيًا ويتيح له إدارة صندوق الوارد من البداية إلى النهاية. إنه ليس ردًّا تلقائيًا مُلحقًا بصندوق بريد — بل هو الوكيل نفسه الذي يتولّى بالفعل مكالماتك ومحادثاتك، يقرأ الآن البريد الإلكتروني، ويكتب الردود بنبرتك، وينفّذ ما تطلبه كل رسالة.

اختر وكيلًا، واختر عنوانًا، واربط — وها هو يعمل. من تلك اللحظة، تُقرأ كل رسالة تصل ويُجاب عنها ويُتّخذ إجراء بشأنها. صندوق وارد يدير نفسه.

أنشئ عنوانًا وعيّنه لوكيل

في لوحة التحكم، افتح Apps → Mails واختر أضف عنوان بريد إلكتروني. هناك ثلاثة حقول، واحد منها فقط مطلوب:

1. الوكيل — اختر أي وكيل يملك صندوق الوارد هذا. يُوجَّه البريد الوارد إلى هذا العنوان إلى هذا الوكيل، فتكون معرفته ونبرته وأدواته هي ما يجيب.
2. عنوان البريد الإلكتروني — اكتب الجزء الذي يسبق @ ويصبح فعّالًا على @partners.mail.mihu.ai فورًا. لا حاجة لتجهيز صندوق بريد.
3. الاسم الظاهر (اختياري) — الاسم الذي يراه المستلمون، مثل حساب تجريبي أو دعم Acme.

اضغط اربط البريد الإلكتروني ويظهر العنوان في قائمة عناوين البريد الإلكتروني — مع الوكيل المعيّن، والحالة الفعّالة، وإجراءات سريعة لإعادة التعيين أو الإيقاف.

استخدم نطاقك الخاص

تريد أن تأتي الردود من [email protected] بدلًا من ذلك؟ اربط نطاقك الخاص. أنت تختار مدى الدقة:

اختر أضف نطاقًا وأظهر سجلات DNS، وأدرِج السجلات في DNS الخاص بك، وبمجرد التحقق منها يرسل الوكيل ويرد من عنوانك — يرى العملاء علامتك التجارية، لا علامة Mihu.

ماذا يفعل لك

صندوق وارد يدير نفسه. إليك ما يتولّاه وكيل البريد بمجرد تشغيله.

عميل يراسلك. وهو يتولّى الأمر ببساطة.

إليك تبادلًا حقيقيًا — عميل يراسل الدعم، فيقرأه وكيل البريد، ويرد، ويحجز الموعد دون أن يتدخل أحد.

كيف يعمل الإرسال والاستقبال

تحت الغطاء، إنه خط أنابيب كامل للإرسال والاستقبال، وليس ردًّا تلقائيًا يحوّل ويأمل. إليك المسار الذي تسلكه كل رسالة.

استقبال رسالة

1. يصل البريد إلى عنوانك — على @partners.mail.mihu.ai أو نطاقك المرتبط.
2. يُوجَّه إلى الوكيل المعيّن. العنوان مرتبط بوكيل واحد، فيلتقطه الوكيل الصحيح دائمًا.
3. يقرأ الوكيل الرسالة ويفهمها بالكامل — السؤال والسياق وتاريخ المحادثة — ويستخرج الحقائق الصحيحة من قاعدة معرفته باستخدام RAG (التوليد المعزّز بالاسترجاع)، فتكون الإجابات مبنية على محتواك، لا مُخمّنة.
4. يتّخذ إجراءً. يجيب عن سؤال، أو يحجز موعدًا، أو يبحث عن شيء في أداة مرتبطة، أو يتابع لاحقًا.
5. يرد داخل المحادثة من عنوانك، بنبرتك — أو يُصعّد إلى إنسان عند الحاجة الحقيقية لذلك.

إرسال رسالة

يرسل الوكيل من العنوان الذي ربطته، مستخدمًا الاسم الظاهر وتوقيعك، ويبقي المحادثة متسلسلة لتعود الردود إلى الوكيل نفسه. ويمكنه أيضًا بدء محادثة جديدة — ملاحظة صادرة، أو تأكيد، أو تذكير، أو متابعة بعد مكالمة أو محادثة.

استخدمه في الحملات والسيناريوهات

Mails ليست واردة فقط. أدرِج خطوة البريد الإلكتروني في Scenario فيتمكن الوكيل من إرسال البريد والتفاعل معه كجزء من تدفق أكبر — حملة صادرة، أو تسلسل متابعة متعدد الخطوات، أو تفرّع عن مكالمة أو محادثة.

• حملات البريد الإلكتروني الصادرة — تواصَل مع قائمة جهات اتصال عبر البريد الإلكتروني إلى جانب الصوت وWhatsApp وSMS.
• تسلسلات متعددة الخطوات — أرسل عرض سعر بالبريد، انتظر، ثم اتصل إن لم يكن هناك رد؛ أو أكّد بالبريد بعد حجز موعد.
• تفرّعات عبر القنوات — ابدأ على قناة واحدة وتابع بالبريد الإلكتروني حين يناسب العميل.

في لوحة التحكم ستجد اختصار Start building Scenario with Mails، ولوحة How to set-up? مع Application Docs إن أردت المرجع الكامل.

تحكّم به من API أو MCP

تفضّل ربط البريد الإلكتروني بأنظمتك الخاصة؟ كل ما تفعله لوحة التحكم متاح عبر Mihu API — أدرِج عناوينك وأرسل البريد — وعبر Mihu MCP server، فيتمكن مساعد ذكي مثل Claude أو ChatGPT من فعل ذلك أيضًا.

للاطّلاع على نقاط النهاية والمعلمات والأمثلة، تفضّل بزيارة developers.mihu.ai.

اضبطه بلغة بسيطة

يمكنك ربط صندوق الوارد بنفسك في لوحة التحكم، أو ببساطة أخبر Mihu Assistant بما تريده بلغة بسيطة وهو ينفّذه لك.

لماذا يغيّر صندوق الوارد

• لا صندوق وارد يحتاج موظفين. يُجاب على البريد على مدار الساعة دون أن يجلس عليه أحد.
• ردود في ثوانٍ. يحصل العملاء على إجابة حقيقية ومفيدة على الفور — لا "سنعاود التواصل معك".
• وكيل واحد، كل قناة. الوكيل نفسه يغطي الآن المكالمات والمحادثة والبريد الإلكتروني — بسياق مشترك.
• يتّخذ إجراءً، لا يكتفي بالرد. يجيب، ويحجز، ويتابع — ولا يُصعّد إلى فريقك إلا عند الحاجة الحقيقية إلى إنسان.

الأسئلة الشائعة