قطاع الرعاية الصحية

تواصل مع المرضى مدعوم بالذكاء الاصطناعي لا ينام أبدا

تقليل أوقات الانتظار وزيادة الحجوزات ودعم المرضى بأتمتة الصوت وواتساب الآمنة - متاحة على مدار الساعة، مع التعاطف المدمج.

متوافق مع GDPR
مشفر من طرف إلى طرف
أكثر من 40 لغة
تم تأكيد الحجز
غداً، 9:00 صباحاً
+34% الحجوزات
مقارنة بالربع السابق
وحدة تحكم مكالمات الذكاء الاصطناعي
مباشر
ماريا سانتوس
جدولة المواعيد
02:34
"أود حجز موعد متابعة للأسبوع القادم. هل لديكم أي مواعيد صباحية متاحة؟"
99.7%
معدل الاستجابة
12 ثانية
متوسط الانتظار
−14%
التصعيدات
لماذا تختارنا فرق الرعاية الصحية

مصمم لعمليات المرضى عالية الحجم

الثقة والسرعة والتعاطف أركان التواصل الاستثنائي مع المرضى الآن مؤتمتة.

+34% الحجوزات

إنتاجية أعلى

أتمت الجدولة والتأكيدات وإعادة الجدولة لحماية وقت الموظفين وتعظيم وصول المرضى على مدار الساعة.

جاهز لـ GDPR

الأمان أولا

عمليات نقل مشفرة وحواجز قابلة للتكوين مصممة لسير عمل المرضى الحساسة والامتثال التنظيمي.

12 ثانية متوسط الانتظار

الاستجابة

استقبال فوري وفرز ذكي يوجه المرضى إلى المكان الصحيح أو يصعد إلى الموظفين عند الحاجة إلى حكم سريري.

القدرات الأساسية

كل ما يحتاجه مكتبك

مكونات هيكلية مصممة لفرق الرعاية الصحية المؤسسية.

سير عمل المواعيد
الحجز، إعادة الجدولة، التذكيرات
استقبال العيادة
سبب الزيارة، التوجيه
دعم متعدد اللغات
تجربة مريض متسقة
متابعات WhatsApp
القوالب + التأكيدات
حالات الاستخدام

الرعاية الصحية

اكتشف كيف يتعامل Mihu AI مع سيناريوهات المرضى الحقيقية بدقة وامتثال وتعاطف.

الجدولة
إدارة المواعيد
السريري
متابعات ما بعد العملية
الاستقبال
استقبال المريض
التأهيل
فحص الأهلية
الجودة
استطلاعات الرضا
الأكثر شعبية

جدولة المواعيد

أتمتة الحجز الذكية التي تجد التوفر وتؤكد التفاصيل وتقلل من حالات عدم الحضور من خلال تذكيرات استباقية متعددة القنوات.

+34%
المزيد من الحجوزات
−42%
عدم الحضور
القدرات الرئيسية

التوفر في الوقت الفعلي

مزامنة مع نظام التقويم الخاص بك لإدارة دقيقة للمواعيد

تذكيرات متعددة القنوات

تذكيرات SMS و WhatsApp والصوت في الأوقات المثلى

مطابقة مقدم الخدمة

توجيه ذكي بناءً على التخصص والتوفر

إعادة جدولة سهلة

خيارات الخدمة الذاتية عبر الصوت أو الرسائل

سير العمل
1
البدء
المريض يتصل أو يرسل رسالة
2
التأهيل
التحقق من الهوية والاحتياجات
3
المطابقة
إيجاد الموعد الأمثل
4
التأكيد
احجز وأرسل تذكيراً
الرعاية السريرية

متابعات ما بعد العملية

مراقبة التعافي الآلية مع تتبع الأعراض الذكي وبروتوكولات التصعيد الفوري للأنماط المقلقة.

89%
معدل الاستجابة
<دقيقتان
وقت التصعيد
القدرات الرئيسية

تتبع الأعراض

أسئلة منظمة معايرة لنوع الإجراء

اكتشاف العلامات التحذيرية

تصعيد تلقائي للإجابات المقلقة

تسليم فريق الرعاية

نقل سلس مع السياق الكامل للممرضين

توثيق التعافي

جميع التفاعلات مسجلة في سجل المريض

سير العمل
1
المحفز
بدء مؤقت ما بعد العملية
2
التقييم
استبيان الأعراض
3
التقويم
الذكاء الاصطناعي يحلل الإجابات
4
التوجيه
التصعيد أو الجدولة
الاستقبال

استقبال وتوجيه المريض

تبسيط عمليات الاستقبال بجمع أسباب الزيارة والتحقق من التأمين والتوجيه إلى الأقسام المناسبة تلقائياً.

−65%
وقت الانتظار
94%
دقة التوجيه
القدرات الرئيسية

توجيه ذكي

مطابقة القسم بناءً على الأعراض والتاريخ

التحقق من التأمين

فحوصات الأهلية الأساسية قبل الوصول

ملء النماذج مسبقاً

تقليل الأعمال الورقية بالبيانات المجمعة

دعم متعدد اللغات

أكثر من 40 لغة لمجتمعات المرضى المتنوعة

سير العمل
1
الترحيب
الترحيب والتعريف
2
الجمع
سبب الزيارة
3
التحقق
تفاصيل التأمين
4
التوجيه
التوجيه إلى القسم
التأهيل

فحص الأهلية

سير عمل تأهيل منظم للتجارب السريرية والبرامج المتخصصة وأهلية الإجراءات مع جدولة الخطوة التالية تلقائياً.

3.2x
فحص أسرع
97%
دقة البيانات
القدرات الرئيسية

مطابقة المعايير

منطق فحص مخصص لكل برنامج

أسئلة منظمة

منطق تفرع بناءً على الإجابات

إشعار فوري

تنبيه المنسقين بالمرشحين المؤهلين

جدولة تلقائية

حجز استشارات للمرضى المؤهلين

سير العمل
1
الفحص
فحص الأهلية الأساسي
2
التأهيل
استبيان مفصل
3
التقييم
المطابقة مع المعايير
4
الربط
الجدولة أو الإشعار
ضمان الجودة

استطلاعات الرضا

التقاط ملاحظات المرضى القابلة للتنفيذ، تصنيف المشكلات تلقائياً، وإبراز فرص التدريب عبر مقدمي الخدمة والأقسام.

4.8x
معدل الاستجابة
+18
تحسن NPS
القدرات الرئيسية

تتبع NPS

قياس اتجاهات الولاء والرضا

تحليل المشاعر

تصنيف المشكلات بالذكاء الاصطناعي

تحليلات الأقسام

مقارنة الأداء عبر الفرق

استعادة المنتقدين

تنبيهات فورية للملاحظات السلبية

سير العمل
1
المحفز
تواصل ما بعد الزيارة
2
الجمع
NPS + ملاحظات مفتوحة
3
التحليل
التصنيف والتقييم
4
التصرف
التنبيه أو التقرير
عرض توضيحي مباشر

شاهد Mihu AI أثناء العمل

نبرة هادئة ومتعاطفة مع خطوات تالية واضحة وبروتوكولات تصعيد آمنة.

نص المكالمة الصوتية
الجدولة
مرحباً ماريا — هذا Mihu AI يتصل نيابة عن Clinica Salute. يمكنني مساعدتك في جدولة موعد المتابعة. ما هو اليوم الأنسب لك؟
صباح الغد إن أمكن.
لدي 9:00 صباحاً أو 11:30 صباحاً متاح. هل ترغب في تأكيد 9:00 صباحاً؟ يمكنني أيضاً إرسال تذكير WhatsApp لك.
نعم، 9:00 صباحاً من فضلك.
معاينة WhatsApp
التأكيد
? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:
1?? to confirm
2?? to reschedule
3?? to request a callbackقالب WhatsApp
1المريض
Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately.وكيل الذكاء الاصطناعي

التواصل

انضم إلى مقدمي الرعاية الصحية الذين خفضوا أوقات الانتظار بنسبة 80% مع تحسين رضا المرضى.