Tus agentes ahora gestionan el correo — por sí solos. Dale a cualquier agente de Mihu su propia bandeja de entrada. Lee cada mensaje, escribe la respuesta y resuelve la tarea — sin que tú intervengas.
Crea una dirección en @partners.mail.mihu.ai en menos de un minuto, o conecta tu propio dominio para enviar desde [email protected]. A partir de ahí, el agente lleva la conversación: entiende cada mensaje, redacta la respuesta, realiza la acción que implica y solo recurre a una persona cuando es realmente necesario.
Qué es el Mail Agent
El Mail Agent le da a uno de tus agentes de Mihu una dirección de correo real y le permite gestionar la bandeja de entrada de principio a fin. No es un autorespondedor acoplado a un buzón — es el mismo agente que ya gestiona tus llamadas y chats, ahora leyendo el correo, escribiendo respuestas en tu tono y llevando a cabo lo que pide cada mensaje.
Elige un agente, escoge una dirección, conecta — y está en vivo. Desde ese momento, cada mensaje que llega se lee, se responde y se actúa sobre él. Una bandeja de entrada que se gestiona sola.
Crea una dirección y asígnala a un agente
En el panel, abre Apps → Mails y elige Añadir dirección de correo. Hay tres campos, y solo uno es obligatorio:
- Agente — elige qué agente es el dueño de esta bandeja de entrada. El correo entrante a esta dirección se enruta a este agente, de modo que son su conocimiento, su tono y sus herramientas los que responden.
- Dirección de correo — escribe la parte antes de la @ y queda en vivo en
@partners.mail.mihu.aial instante. Sin buzón que aprovisionar. - Nombre del remitente (opcional) — el nombre que ven los destinatarios, p. ej. Cuenta de demostración o Acme Support.
Pulsa Conectar correo y la dirección aparece en tu lista de Direcciones de correo — con el agente asignado, el estado en vivo y acciones rápidas para reasignarla o desactivarla.
Usa tu propio dominio
¿Quieres que las respuestas lleguen desde [email protected] en su lugar? Conecta tu propio dominio. Tú eliges cuán exhaustivo ser:
Verificar por dominio
- Añade unos pocos registros DNS (SPF, DKIM, DMARC)
- La mejor entrega en la bandeja de entrada — el correo se autentica como tú
- Totalmente de marca blanca en todo el dominio
- Usa cualquier dirección de ese dominio
Verificar solo este correo
- Confirma una sola dirección rápidamente
- No hace falta cambiar el DNS para empezar
- Ideal para un buzón puntual
- Actualiza a la verificación completa del dominio más adelante
Elige Añadir dominio y mostrar registros DNS, coloca los registros en tu DNS y, una vez verificados, el agente envía y responde desde tu dirección — los clientes ven tu marca, no la de Mihu.
Qué hace por ti
Una bandeja de entrada que se gestiona sola. Esto es lo que el Mail Agent gestiona desde el momento en que está en vivo.
Dirección instantánea
En vivo en @partners.mail.mihu.ai en menos de un minuto — sin buzón que gestionar.
Tu propio dominio
Envía desde [email protected]. Añade unos pocos registros DNS — totalmente de marca blanca.
Lee y responde
Entiende cada mensaje, redacta la respuesta y contesta en tu tono.
Pasa a la acción
Responde preguntas, agenda citas, hace seguimiento — no son solo respuestas automáticas.
Enruta al agente correcto
El correo entrante llega al agente que asignaste — cada mensaje, automáticamente.
Escala cuando corresponde
Pasa el hilo a tu equipo en cuanto una persona es realmente necesaria.
Un cliente escribe. Simplemente lo resuelve.
Aquí tienes un intercambio real — un cliente escribe a soporte, y el Mail Agent lo lee, responde y agenda la cita sin que nadie intervenga.
Cómo funciona el envío y la recepción
Por debajo es una canalización completa de envío y recepción, no un autorespondedor de reenviar y cruzar los dedos. Este es el camino que sigue cada mensaje.
Recibir un mensaje
- Llega el correo a tu dirección — en
@partners.mail.mihu.aio en tu dominio conectado. - Se enruta al agente asignado. La dirección está vinculada a un único agente, así que siempre lo recoge el correcto.
- El agente lo lee y lo entiende por completo — la pregunta, el contexto, el historial del hilo — y extrae los datos correctos de su base de conocimiento con RAG (generación aumentada por recuperación), de modo que las respuestas se basan en tu contenido, no en suposiciones.
- Actúa. Responde una pregunta, agenda una cita, busca algo en una herramienta conectada o hace seguimiento más tarde.
- Responde en el hilo desde tu dirección, en tu tono — o escala a una persona cuando es realmente necesario.
Enviar un mensaje
El agente envía desde la dirección que conectaste, usando tu Nombre del remitente y tu firma, y mantiene la conversación en el mismo hilo para que las respuestas vuelvan al mismo agente. También puede iniciar un hilo nuevo — una nota saliente, una confirmación, un recordatorio o un seguimiento tras una llamada o un chat.
Una conversación, todos los canales
Como el correo es solo otro canal para el mismo agente, un hilo que empieza como una llamada o un mensaje de WhatsApp puede continuar por correo — con contexto compartido, no un reinicio en frío.
Úsalo en campañas y escenarios
Mails no es solo entrante. Coloca el paso de correo en un Scenario y el agente puede enviar y reaccionar al correo como parte de un flujo más amplio — una campaña saliente, una secuencia de seguimiento de varios pasos o una ramificación a partir de una llamada o un chat.
- Campañas de correo salientes — llega a una lista de contactos por correo junto con voz, WhatsApp y SMS.
- Secuencias de varios pasos — envía un presupuesto por correo, espera y luego llama si no hay respuesta; o confirma por correo después de agendar una cita.
- Ramificaciones entre canales — empieza en un canal y haz el seguimiento por correo cuando le convenga al cliente.
En el panel encontrarás un atajo Start building Scenario with Mails, y un panel How to set-up? con Application Docs si quieres la referencia completa.
Contrólalo desde la API o el MCP
¿Prefieres integrar el correo en tus propios sistemas? Todo lo que hace el panel está disponible a través de la API de Mihu — lista tus direcciones y envía correo — y a través del MCP server de Mihu, para que un asistente de IA como Claude o ChatGPT también pueda hacerlo.
Para endpoints, parámetros y ejemplos, visita developers.mihu.ai.
Configúralo en lenguaje natural
Puedes configurar la bandeja de entrada tú mismo en el panel, o simplemente decirle al Mihu Assistant lo que quieres en lenguaje natural y lo hace por ti.
"Dale a mi agente de soporte una bandeja de entrada de correo."
Una dirección queda en vivo y el agente empieza a responder el correo
"Conecta nuestro propio dominio para que envíe desde [email protected]."
Te guía por los registros DNS — totalmente de marca blanca
"Haz que el agente agende citas de servicio directamente desde el correo."
Las respuestas ahora reservan el hueco, confirman y envían un recordatorio
Sin bandeja que atender
No hay buzón que configurar, supervisar ni vigilar. Eliges el agente y conectas una dirección; a partir de ahí el correo se responde las 24 horas sin que nadie lo vigile.
Por qué cambia la bandeja de entrada
- Sin bandeja que atender. El correo se responde las 24 horas sin que nadie esté pendiente.
- Respuestas en segundos. Los clientes reciben una respuesta real y útil de inmediato — no un "te responderemos pronto".
- Un agente, todos los canales. El mismo agente ahora cubre llamadas, chat y correo — con contexto compartido.
- Actúa, no solo responde. Responde, agenda y hace seguimiento — y escala a tu equipo solo cuando una persona es realmente necesaria.
Una bandeja de entrada que se gestiona sola
Dale una dirección a tu agente y el correo deja de ser una cola que alguien tiene que vaciar. Se convierte en una conversación que el agente lleva de principio a fin — leer, responder, actuar y escalar solo cuando corresponde.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Mihu Mail Agent?
Le da a cualquier agente de Mihu su propia bandeja de entrada de correo. El agente lee cada mensaje entrante, escribe la respuesta en tu tono, realiza acciones como agendar citas y hacer seguimiento, enruta el correo al agente correcto y escala a tu equipo cuando una persona es realmente necesaria.
¿Con qué rapidez puedo darle a un agente una dirección de correo?
En menos de un minuto. Elige el agente, escoge una dirección en @partners.mail.mihu.ai y conecta. Recibe y responde de inmediato — no hay buzón que gestionar.
¿Puede enviar desde mi propio dominio?
Sí. Conecta tu propio dominio y añade unos pocos registros DNS para que el agente envíe desde una dirección como [email protected]. Es totalmente de marca blanca, así que los clientes ven tu marca, no la de Mihu.
¿Solo envía respuestas automáticas?
No. Entiende cada mensaje y actúa sobre él — respondiendo preguntas, agendando citas y haciendo seguimiento — no se limita a enviar respuestas automáticas predefinidas. Cuando una persona es realmente necesaria, pasa el hilo a tu equipo.
¿Cómo llega el correo al agente correcto?
Cada dirección está vinculada al agente que asignas, así que cada mensaje entrante llega al agente correcto automáticamente. El mismo agente también puede cubrir llamadas y chat, con contexto compartido entre canales.
¿Puedo usar el correo en campañas y escenarios?
Sí. Añade un paso de Mails a un Scenario y el agente puede enviar y reaccionar al correo como parte de un flujo más amplio — una campaña de correo saliente, una secuencia de seguimiento de varios pasos o una ramificación a partir de una llamada o un chat. Hay un atajo "Start building Scenario with Mails" en el panel.
¿Hay una API para enviar y recibir?
Sí — puedes listar direcciones y enviar correo a través de la API de Mihu, o controlarlo mediante el MCP server de Mihu. Para endpoints y ejemplos, visita developers.mihu.ai.
¿Cómo lo configuro?
Abre tu panel de Mihu, ve a Apps → Mails, elige un agente y conecta una dirección — o simplemente pídele al Mihu Assistant en lenguaje natural, por ejemplo "dale a mi agente de soporte una bandeja de entrada de correo". El agente empieza a gestionar el correo en el momento en que está en vivo.
Dale a tu agente una bandeja de entrada.
Abre tu panel, elige un agente y conecta una dirección. Empieza a gestionar el correo en el momento en que está en vivo.
Conecta la bandeja de entrada de tu agente En vivo en menos de un minuto · @partners.mail.mihu.ai o tu propio dominio