По-голямата част от работата с лийда все още се случва извън CRM. Обаждане от личния телефон на служителя. WhatsApp отговор, написан от телефон на път за обяд. Кампания за проследяване, изградена в инструмент, който никога не е чувал за лийда, на когото пише. В крайна сметка CRM пази запис за клиента — но не и запис на това, което реално му е било казано.
Точно тази празнина запълва Mihu AI. След задълбочен процес на преглед, Mihu AI вече официално е достъпен в Zoho Marketplace — уиджет, който се появява директно в записите на вашите лийдове и контакти, така че обажданията, съобщенията и проследяването чрез кампании се случват точно там, където вече се намира записът, и се логват автоматично. Без отделен таб, без отделен вход, без преписване на телефонни номера между инструменти.
Къде всъщност се е случвала истинската работа
Повечето търговски екипи вече разполагат с всичко необходимо за проследяване — телефон, WhatsApp, може би и дайлър. Проблемът никога не е бил в инструментите. Проблемът беше къде се случва работата:
- Обаждания от личен телефон или отделен дайлър, несвързани със записа в CRM
- WhatsApp съобщения за проследяване, изпратени от телефон или WhatsApp Web, без връзка обратно към лийда
- Добавянето на някого в последователност за проследяване означаваше преминаване към поредния инструмент за кампании
- Докато някой запише какво се е случило, половината детайли вече са забравени
Резултатът: непълна история на лийда, търговци, които питат отново въпроси, на които клиентите вече са отговорили, и мениджъри, които не виждат какво реално се е случило по дадена сделка.
Уиджетът: всичко, което вече правите, директно в записа
Mihu AI добавя уиджет директно в записите на лийдовете и контактите в Zoho CRM. Обаждания, съобщения, включване на някого в последователност за проследяване — нещата, които екипът ви вече прави — сега се случват точно там и се записват обратно автоматично.
Всичко, което екипът ви вече прави — само че без да напуска записа.
Всяко действие се намира на един бутон в самия запис — обаждане, включване в кампания, изпращане на WhatsApp или премахване — с 26 бележки, вече автоматично записани отдолу.
Какво можете да правите директно от записа на лийда
🔗 Свържете своя агент
Свържете акаунта си в Mihu AI и гласовия/WhatsApp агент със Zoho CRM веднъж. Оттам нататък е достъпен във всеки запис.
💬 Изпращайте WhatsApp с шаблони
Изберете предварително одобрен шаблон, попълнете параметрите и го изпратете с един клик, без да напускате CRM.
📋 Добавяне към кампания
Включете лийд в кампания за обаждания или съобщения директно от неговия запис — или го премахнете, след като конвертира.
📝 Автоматично логване
Всяко обаждане и съобщение се записва автоматично като бележка — включително резултат, съдържание и времеви маркер.
Пример от практиката. Постъпва лийд от форма на сайта. Търговец отваря записа, вижда, че уиджетът на Mihu AI вече е свързан, и се обажда директно оттам — без дайлър, без ръчно набиране. Обаждането приключва и резултатът вече е в хронологията, преди търговецът дори да е отворил нов таб.
Обаждане, WhatsApp или включване в кампания — един бутон в записа
Един бутон в записа покрива всичко — обаждане сега, включване в кампания за обаждания, изпращане на WhatsApp съобщение или премахване от кампания.
- Търговец отваря нов лийд, вижда, че уиджетът на Mihu AI вече е свързан, и изпраща WhatsApp съобщение за проследяване с два клика — без да сменя приложения.
- Лийд, който е замлъкнал, се добавя към кампания за проследяване директно от записа си, вместо да бъде експортиран в таблица.
- По-късно мениджър отваря хронологията на лийда и вижда точно какво е било казано и изпратено — защото е записано автоматично, а не написано по памет.
Пример от практиката. Лийд е замлъкнал от седмица. Вместо да изтегля списък в таблица, търговецът отваря записа и го добавя към кампания за възобновяване на контакта с два клика. Следващото обаждане и съобщение се случват по график и попадат в същата хронология като всичко преди тях.
Настройката отнема минути, не проект
- Потърсете „Mihu AI for Zoho CRM“ в Zoho Marketplace или отидете директно на страницата на приложението
- Натиснете Install и разрешете достъп до акаунта си в Zoho CRM
- Свържете акаунта и агентите си в Mihu AI от настройките на уиджета
- Започнете да изпращате съобщения и да се обаждате на лийдове и контакти директно в Zoho CRM
Не са необходими настройка на сървър, код или персонализирана интеграция.
Свържете акаунта си в Mihu AI с поддомейна на работното си пространство и API токен, след което изберете своите AI агенти.
Свържете своя WhatsApp агент и задайте правила за обаждания — часове, дневни лимити, ограничения на контакт — директно от настройките на уиджета.
Често задавани въпроси
Трябва ли да инсталирам нещо извън Zoho CRM?
Не. Mihu AI се инсталира като уиджет от Zoho Marketplace и работи нативно в записите на вашите лийдове и контакти. Няма отделно приложение за отваряне и няма сървър за настройка.
Работи ли със съществуващите ми агенти в Mihu AI?
Да. Свързвате съществуващия си акаунт в Mihu AI и гласовите/WhatsApp агенти веднъж по време на настройката, след което те стават достъпни във всеки запис в Zoho CRM.
Всяко обаждане и съобщение записват ли се автоматично?
Да. Всяко обаждане и съобщение, изпратени чрез уиджета, се записват автоматично в записа като бележка — включително резултат, съдържание и времеви маркер, без нищо за ръчно записване.
Мога ли да контролирам на кого и кога се звъни?
Да. Правилата за обаждания — часове, дневни лимити на обаждания и ограничения на контакт — се задават веднъж в настройките на уиджета и важат за всички записи.
Изпробвайте го днес
Ако екипът ви работи със Zoho CRM и сте уморени истинският разговор да се случва някъде, където CRM не вижда, Mihu AI запълва тази празнина.
Открийте Mihu AI в Zoho Marketplace →