Salud · Programación

New Patient Portal Enrollment Assistance

Active nuevos pacientes en el portal del paciente antes de su primera visita.

Aplicaciones que esto necesita

Portal del Paciente / Telesalud Portal de autoservicio y plataforma de videovisitas para pacientes. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente envía un enlace de activación del portal tan pronto como se programa un nuevo paciente.
  2. Explica los problemas de activación a través de SMS/WhatsApp si se informan.
  3. Comprueba el estado de activación y resalta qué completar antes de la visita: formularios de historial, carga del seguro.
  4. Envía un recordatorio 48 horas antes de la visita para aquellos que aún no estén activados.

Fuentes de datos

Estado de activación del portal del paciente Calendario de citas

A qué se dirige

  • Nuevos pacientes activados antes de la primera visita. Objetivo 65%
  • Solicitudes de soporte del portal resueltas sin personal Objetivo 80%