Registro de cambios

Mihu Loop ya no es solo una pestaña en tu navegador. Descárgalo y funciona directamente en tu ordenador — la misma bandeja de entrada, llamadas y tickets, en su propia ventana.

• → Aplicación de escritorio nativa: para macOS, Windows y Linux — la página de descarga detecta tu sistema y te consigue la compilación correcta automáticamente.
• → Activa en segundos: instala, inicia sesión, y tus colas, conversaciones y tickets están exactamente donde los dejaste.
• → Siempre actualizada: Mihu Loop busca nuevas versiones por su cuenta, así que nunca te quedas atrás.

En el momento en que termina una conversación, tu agente Observer decide si necesita un ticket — una reclamación, una oportunidad de venta o un cabo suelto, comparado con lo que le has dicho que busque en Configuración — lo abre y lo enruta antes de que nadie tenga que preguntar quién se encarga de esto.

• → Auto-clasificado: dile a tu agente Observer, en lenguaje sencillo, qué debería contar como reclamación u oportunidad en Configuración, y cada ticket se etiqueta y puntúa según eso.
• → Auto-enrutado: enviado a la misma cola o miembro del equipo al que habría llegado la propia conversación — sin asignar y listo para tomar si nadie encaja específicamente.
• → Vinculado a la conversación: cada ticket se abre directamente en la llamada o el hilo original, sin necesidad de buscar.
• → Lista o Kanban: Abierto, En curso, Esperando al cliente, Resuelto, Cerrado — filtra por prioridad, etiqueta, origen o quién lo lleva.

Recupera información, redacta, envía — y las tres acciones quedan registradas. Autopilot, Copilot y Human First pueden fijarse en una cola, en un canal o en una sola conversación.

Copilot ahora también llega a las llamadas en vivo: el agente de IA se mantiene en la línea, escucha a ambas partes y le sugiere a tu compañero la siguiente frase en lugar de hablar él mismo.

• → Autopilot — el agente de IA envía: recupera información, redacta y envía la respuesta él mismo, con cada paso registrado.
• → Copilot — él redacta, tu equipo envía: el agente de IA escribe toda la respuesta y luego se detiene en la pantalla de tu compañero como un borrador de IA.
• → Di la siguiente frase en llamadas en vivo: el agente de IA escucha en la línea y le da a tu compañero la siguiente frase que decir, sin hablar él mismo en ningún momento.
• → Toma el control, devuélvelo: el control puede moverse entre el agente de IA y un miembro del equipo en ambas direcciones, en plena conversación.

Dieciséis mil filas, y una puntuación en cada una. Esa puntuación es todo el producto.

Todo lo que necesita un equipo, en una sola pantalla de la que nunca hay que salir — una bandeja de entrada, siete canales y tres columnas: lo que espera, lo que estás haciendo y lo que sabe el agente de IA.

Cuando el agente de IA se detiene, no se queda callado — da la alarma, y cada estado de escalado se ve distinto a propósito para que nada se pase por alto.

• → Una bandeja de entrada, siete canales: cada canal llega al mismo escritorio, así que nadie cambia de pestaña para mantenerse al día.
• → Tres modos, un interruptor: Autopilot, Copilot y Human First, fijados por cola, por canal o por conversación desde la cabecera.
• → Voz, en vivo: el agente de IA se une a la llamada él mismo y trabaja junto al miembro del equipo en la línea.
• → Escalados que no puedes pasar por alto: un estado distinto para cada motivo por el que un agente de IA devuelve una conversación.

Fija el modo en una cola, en un canal o en una sola conversación. El cliente nunca ve el cambio.

Quién entra en qué parte de Mihu, y hasta dónde — más un registro completo de cada pantalla abierta y cada solicitud hecha, permitida o denegada.

Gestión de equipo es también donde las colas enrutan las llamadas y mensajes entrantes: un correo, un rol, y un nuevo compañero ya está dentro.

• → Roles y permisos: agrupa exactamente los permisos que necesita un puesto en un solo rol, en lugar de marcar casillas para cada nueva incorporación.
• → Registros de acceso: cada solicitud registrada con la hora, el miembro, la ruta que abrió y si se le permitió.
• → Colas con SLA, flujo y horario: define qué tan rápido, qué ocurre fuera de plan y cuándo están encendidas las luces, por cola.
• → Enrutamiento inteligente: reglas propias deciden exactamente adónde va una llamada o un mensaje en el momento en que llega.

Cada cola en una línea: sus canales, sus agentes, su objetivo y sus reglas.

La dirección que escribe la gente, el cerrojo de la puerta, quién recibe una llave, el nombre en la pared — cuatro ajustes, una sola sesión.

Cada espacio de trabajo sigue teniendo una dirección mihu.ai que funciona siempre, pero ahora el espacio de trabajo puede verse y sentirse completamente tuyo.

• → Tu propio dominio: apunta una dirección que ya tienes, como app.tuempresa.com, a tu espacio de trabajo.
• → 2FA para todo el espacio de trabajo: un solo interruptor activa la autenticación de dos factores para todos en el espacio de trabajo a la vez.
• → Reparte llaves, no copias: publica un enlace de registro y aprueba tú mismo cada solicitud de acceso.
• → Pon tu nombre en él: cambia el logotipo para que tu equipo abra un espacio de trabajo que parezca suyo.

Llama, envía mensajes y haz seguimiento de cada lead sin salir de Zoho CRM. Vincula tu cuenta de Mihu AI y tu agente de voz/WhatsApp una sola vez, y estará disponible en cada registro.

Llega un lead desde un formulario web, un comercial llama directamente desde el registro, y el resultado ya está en la línea de tiempo antes de que abra una pestaña nueva.

• → Acciones sobre el registro del lead: llama, envía una plantilla de WhatsApp o añade a una campaña con un clic, sin salir del CRM.
• → Registro automático: cada llamada y mensaje se escribe automáticamente como nota, con resultado, contenido y marca de tiempo.
• → Minutos para configurarlo: conecta el subdominio de tu espacio de trabajo y tu token de API, elige tus agentes — sin necesidad de código.