Salud · Coordinación de atención

Lab/Imaging Results Notification & Next-Step Scheduling

Notifique a los pacientes que los resultados están listos y programelos para el seguimiento requerido.

Aplicaciones que esto necesita

EHR / Sistema de práctica Lea la disponibilidad y escriba citas en el sistema de su clínica. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente se activa solo después de que un proveedor haya revisado y publicado los resultados con una instrucción en el EHR.
  2. Notifica al paciente que los resultados están disponibles a través del portal o que el proveedor necesita discutirlos, sin revelar nunca el contenido en sí.
  3. Reserva cualquier seguimiento ordenado por el proveedor directamente, escrito en el cronograma.
  4. Los resultados marcados como urgentes activan una llamada inmediata en lugar de una notificación estándar.

Fuentes de datos

Estado de publicación de resultados de HCE Instrucción/marca del proveedor

A qué se dirige

  • Notificaciones de resultados listos enviadas dentro de las 4 horas posteriores a la publicación Objetivo 95%
  • Seguimientos ordenados por el proveedor programados dentro de las 48 horas Objetivo 85%