Salud · Programación

Telehealth vs. In-Person Triage

Dirigir a los pacientes a la modalidad de visita adecuada según su necesidad declarada.

Aplicaciones que esto necesita

EHR / Sistema de práctica Lea la disponibilidad y escriba citas en el sistema de su clínica. Conectarse durante la configuración
Portal del Paciente / Telesalud Portal de autoservicio y plataforma de videovisitas para pacientes. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente pregunta el motivo de la visita y lo compara con la tabla de reglas de elegibilidad de telesalud de la práctica, sin emitir nunca un juicio clínico en sí.
  2. Si es elegible, reserve un espacio de telesalud y envíe el enlace del video y las instrucciones.
  3. Si se requiere o se prefiere en persona independientemente de la elegibilidad, reserve un espacio en persona en su lugar.
  4. Lleva cualquier cosa ambigua a una línea de clasificación de enfermeras en lugar de decidir.

Fuentes de datos

Practique la política de elegibilidad de telesalud Horario del proveedor

A qué se dirige

  • Visitas elegibles ofrecieron correctamente telesalud Objetivo 90%
  • Satisfacción del paciente con la combinación de modalidades Objetivo 4.6/5