Hostelería · Reservas

Group Block Room Release Reminder

Evite que los bloques de salas grupales caduquen silenciosamente sin completarse antes de su fecha límite.

Aplicaciones que esto necesita

Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Agent tracks each group block's pickup rate against its cutoff date.
  2. At 30/14/7 days out, sends the organiser a pickup status update.
  3. Escalates blocks trending under target to a call with group sales.
  4. Confirms the final room count released or extended at cutoff.
  5. Registra el resultado final (recogido, liberado, ampliado) en el CRM para el historial de reservas grupales.

Fuentes de datos

Bloqueo de grupo PMS y datos de recogida Términos del contrato grupal

A qué se dirige

  • Bloques con una actualización de recogida proactiva antes del corte Objetivo 100%
  • Tasa de recogida de bloques de grupo Objetivo +15%