Hostelería · Reservas

OTA Browser → Direct Booking Callback

Intercepta a los huéspedes que llamaron para consultar una tarifa que encontraron en Booking.com/Expedia y gana la reserva directamente.

Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
Administrador de canales Sincronice tarifas y disponibilidad entre las OTA y el motor de reservas directas. Conectarse durante la configuración
Pagos/Pago Envíe enlaces de pago seguros y concilie saldos pagados/vencidos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente responde la llamada entrante y confirma las fechas y el tipo de habitación que el huésped vio en la OTA.
  2. Quotes the same or better rate direct, explaining the direct-book perks.
  3. Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.
  4. Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.
  5. Si el huésped no realiza una conversión en la llamada, envía un SMS de seguimiento el mismo día con la tarifa cotizada precompletada, válido por 24 horas.

Fuentes de datos

Tarifa en vivo y disponibilidad de PMS Paridad de tarifas del administrador de canales Pasarela de pago

A qué se dirige

  • Llamadas referenciadas por OTA convertidas en reserva directa Objetivo 42%
  • Cuota de reservas directas del total de reservas Objetivo +8pts