Professional Services · Kabul

Urgent Matter Triage

Zaman açısından hassas konuları belirleyin ve derhal üst kademeye iletin.

Gereken uygulamalar

Büro Yönetim Sistemi Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon veya CCH Axcess — dava/müvekkil verileri, sözleşme ve belge durumu. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. İlk alım sırasında sesli olarak (Twilio, 3CX, RingCentral veya taşıyıcıya doğrudan SIP hattı) bilinen son teslim tarihleri hakkında sorular sorar.
  2. Avukatın/ortakların hemen ilgilenmesi için zamana duyarlı her şeyi işaretler ve standart bir sonraki kullanılabilir planlama yerine PMS'ye öncelik işareti olarak yazılır.
  3. Hızlandırılmış bir danışmanlık randevusu alır ve atanan uzmana acil durumu net bir şekilde iletir.
  4. Hiçbir zaman yasal son tarih riskini kendisi değerlendirmez; derhal profesyonel karar verilmesini işaretler.

Veri kaynakları

Uygulama yönetimi acil konu iletme kuralları

Neyi hedefler

  • Zamana duyarlı konular 1 saat içinde tırmandırıldı Hedef 100%