Professional Services · تناول

Urgent Matter Triage

تحديد الأمور الحساسة للوقت وتصعيدها على الفور.

تطبيقات هذا يحتاج

نظام إدارة الممارسة Clio أو MyCase أو PracticePanther أو Karbon أو CCH Axcess - بيانات المادة/العميل والمشاركة وحالة المستند. الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يسأل عن أي مواعيد نهائية معروفة أثناء الاستلام الأولي، عبر الصوت (Twilio، أو 3CX، أو RingCentral، أو خط اتصالات SIP المباشر لشركة الاتصالات).
  2. وضع علامة على أي شيء حساس للوقت لاهتمام المحامي/الشريك الفوري، ويتم كتابته كعلامة أولوية إلى PMS، بدلاً من الجدولة القياسية التالية المتاحة.
  3. حجز استشارة عاجلة وإبلاغ الاختصاصي المعين بالحاجة الملحة بوضوح.
  4. لا تقم أبدًا بتقييم مخاطر الموعد النهائي القانوني بحد ذاتها، بل إنها تشير إلى الحكم المهني على الفور.

مصادر البيانات

إدارة الممارسة قواعد تصعيد المسألة العاجلة

ما يستهدفه

  • تم تصعيد الأمور الحساسة للوقت خلال ساعة واحدة هدف 100%