Professional Services · تناول
Urgent Matter Triage
تحديد الأمور الحساسة للوقت وتصعيدها على الفور.
تطبيقات هذا يحتاج
نظام إدارة الممارسة
Clio أو MyCase أو PracticePanther أو Karbon أو CCH Axcess - بيانات المادة/العميل والمشاركة وحالة المستند.
الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يسأل عن أي مواعيد نهائية معروفة أثناء الاستلام الأولي، عبر الصوت (Twilio، أو 3CX، أو RingCentral، أو خط اتصالات SIP المباشر لشركة الاتصالات).
- وضع علامة على أي شيء حساس للوقت لاهتمام المحامي/الشريك الفوري، ويتم كتابته كعلامة أولوية إلى PMS، بدلاً من الجدولة القياسية التالية المتاحة.
- حجز استشارة عاجلة وإبلاغ الاختصاصي المعين بالحاجة الملحة بوضوح.
- لا تقم أبدًا بتقييم مخاطر الموعد النهائي القانوني بحد ذاتها، بل إنها تشير إلى الحكم المهني على الفور.
مصادر البيانات
إدارة الممارسة قواعد تصعيد المسألة العاجلة
ما يستهدفه
- تم تصعيد الأمور الحساسة للوقت خلال ساعة واحدة هدف 100%