Serviços financeiros · Manutenção

Agendamento com Assessor

Mantenha as agendas dos consultores preenchidas e reduza os não comparecimentos que desperdiçam uma hora regulamentada.

Aplicativos que isso precisa

Núcleo/Sistema de Política Sistema de empréstimo, apólice ou assinatura para renovações e saldos. Conectar durante a configuração
Calendário da filial Disponibilidade de API de calendário, DMS ou CSV/Planilha Google. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O cliente solicita um agendamento ou um deles está devendo receber um lembrete.
  2. O agente os encaminha para o consultor certo por especialização e conta mínima, por meio da lista de CRM, e reserva a vaga em seu fuso horário.
  3. Confirma e lembra no canal do cliente, em seu idioma, enviando materiais pré-reunião quando aplicável.
  4. Recolhe os documentos necessários com antecedência para que a hora não seja desperdiçada.
  5. Remarca os cancelamentos para o próximo horário gratuito e registra o resultado no CRM. O agente cuida apenas da logística — nenhum conselho é dado em nenhum momento.

Fontes de dados

Calendários de consultores Tipos de compromisso Listas de verificação de documentos CRM

O que ele visa

  • Agendamentos confirmados Alvo 98%
  • Vagas de não comparecimento reabastecidas Alvo 21%
  • Documentos recebidos antecipadamente Alvo 80%