Saúde · Recepção

Follow-up de Plano de Tratamento

Reserve a próxima etapa para pacientes com um plano de tratamento aceito, mas não programado.

Aplicativos que isso precisa

EHR/Sistema de prática Leia a disponibilidade e anote os compromissos no sistema da sua clínica. Conectar durante a configuração
Calendário da filial Disponibilidade de API de calendário, DMS ou CSV/Planilha Google. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente seleciona os planos abertos e não programados após a janela de acompanhamento.
  2. Alcança o paciente em seu canal — WhatsApp, SMS ou voz (Twilio, 3CX, RingCentral ou tronco SIP da operadora) — com um check-in não clínico.
  3. Responde aos bloqueadores administrativos – custo, planos de pagamento, duração do compromisso.
  4. Marca o próximo compromisso diretamente na agenda.
  5. Qualquer dúvida clínica é encaminhada para um médico — o agente nunca aconselha sobre o tratamento.
  6. Registra o resultado no CRM.

Fontes de dados

Status do plano de tratamento Tabela de taxas Disponibilidade do médico CRM

O que ele visa

  • Planos abertos acompanhados Alvo 95%
  • Planos agendados Alvo 16%
  • Encaminhado para um médico Alvo 100%