Hotelaria · Receita

Hóspede de OTA → Rebooking Direto

Converta hóspedes que chegaram por uma OTA em reservadores diretos na próxima estadia.

Aplicativos necessários

Reserva / PMS Sistema de propriedade, anúncio ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração
WhatsApp Business Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
E-mail recebido Deixe o agente de IA ler e responder consultas por e-mail. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente identifica hóspedes cuja estadia veio por um canal de OTA.
  2. Após o checkout, inicia no WhatsApp ou e-mail com um agradecimento, não um discurso de venda.
  3. Oferece um benefício exclusivo para reserva direta — checkout tardio, upgrade de quarto, tarifa de membro.
  4. Capta o consentimento e envia um link de reserva direta para as próximas datas.
  5. Adiciona o hóspede à sua lista de reservas diretas para que ofertas futuras dispensem a comissão.

Fontes de dados

Histórico de estadias do PMS Origem da reserva Planos de tarifa

KPIs & revenue per customer

  • Hóspedes de OTA contatados Meta 90%
  • Reservas diretas repetidas Meta 12%