Saúde · Agendamento

Preenchimento de Lista de Espera

Manter a capacidade da clínica lotada quando um paciente cancela com atraso.

Aplicativos que isso precisa

EHR/Sistema de prática Leia a disponibilidade e anote os compromissos no sistema da sua clínica. Conectar durante a configuração

Calendário da filial Disponibilidade de API de calendário, DMS ou CSV/Planilha Google. Conectar durante a configuração

Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Um cancelamento libera uma vaga em uma lista de espera para aquela clínica.
O agente compara-o com os pacientes da lista de espera por tipo de consulta e compatibilidade do provedor, oferecendo-o em ordem de prioridade clínica, conforme definido pelas suas regras.
O primeiro a aceitar é marcado no diário; o slot então fecha.
Avança automaticamente quando uma espera expirar sem resposta.
As lacunas não preenchidas são relatadas por fornecedor e por dia para revisão pela gestão da prática.
Nenhum julgamento clínico é feito — a ordem de prioridade vem da sua equipe.
O resultado do preenchimento e o tempo para reabastecimento são registrados no CRM.

Diário de compromissos Lista de espera da clínica Eventos de cancelamento CRM