Os assistentes
Todo fornecedor entrega um bot que responde clientes. A Mihu entrega mais quatro, apontados para a própria plataforma: um que você opera conversando, um que escreve e publica código de verdade, um que testa os agentes antes de qualquer cliente falar com eles e um que continua melhorando todos depois do lançamento.
Mihu Assistant
Uma camada conversacional sobre toda a plataforma. Crie e atualize agentes, conecte um canal, lance uma campanha, veja os números da semana passada — perguntando, não clicando em seis telas de configuração.
Builder Assistant
Esta é a camada de código, e ela escreve software de verdade. Um payload JSON sob medida para o seu webhook. Segmentação de contatos com fluxos acionados. Um conector para aquele sistema legado que ninguém quer tocar. Depois publica o resultado como um serviço rodando, com computação própria — não uma maquete, infraestrutura real que você vê consumir CPU.
Publicado: crm-payload-mapper — um transformador de webhook com schema JSON próprio.
Simulator Studio
Ele devolve seus clientes contra você. O Simulator Studio gera personas a partir das suas próprias conversas — o cliente impaciente, o que troca de idioma no meio da frase, o que se apoia na sua política de reembolso —, roda seu agente contra elas e o avalia num scorecard de habilidades. Você descobre onde ele falha num teste, não numa chamada real.
Improvement Agent
O Quality & Coaching Agent lê todas as conversas — todas, não os 2% que um supervisor teve tempo de ouvir —, avalia cada uma pela sua rubrica, descobre o que o agente não sabia e o treina. Publique na segunda e, até sexta, o agente está mensuravelmente melhor, sem ninguém abrir um relatório.
Qual deles eu uso?
A confusão mais comum: o Mihu Assistant gerencia o que já existe. O Builder Assistant escreve o que não existe. Peça uma campanha ao primeiro; peça um conector ao segundo.
| Assistente | Use quando quiser… | Ele não… |
|---|---|---|
| Mihu Assistant | Criar um agente, conectar o WhatsApp, lançar uma campanha, ver os números da semana passada — perguntando. | Escreve software novo. Ele opera os recursos que já existem. |
| Builder Assistant | Enviar um payload JSON sob medida a um webhook, segmentar contatos com fluxos acionados, alcançar um sistema legado. | Substitui sua administração do dia a dia. Ele constrói; não é o painel de controle. |
| Simulator Studio | Saber como o agente lida com um cliente irritado, com troca de idioma ou um caso extremo — antes de ir ao ar. | Toca em produção. Toda execução é uma simulação contra personas geradas. |
| Improvement Agent | Avaliar todas as conversas, descobrir o que o agente não sabia e treiná-lo automaticamente. | Espera você ler um dashboard. Ele mesmo escreve a correção. |
Veja funcionando
Descreva um agente, teste contra mil conversas simuladas, publique em voz e WhatsApp e veja-o treinar a si mesmo — nos seus canais, nos seus idiomas, ligado ao seu CRM.
