Resgate de Chamada Perdida → Consulta
Retorne cada chamada perdida da clínica em minutos e agende o primeiro horário adequado — nenhum paciente perdido para uma linha ocupada.
Voz / SIPWhatsAppSMS +31% chamadas recuperadas
Saúde
Encha a agenda e reduza faltas — 24/7, com conformidade
Resgate de chamadas perdidas, agendamento e reagendamento, recalls e lembretes de saldo — em voz, WhatsApp, SMS e e-mail, em mais de 40 idiomas. Apenas operacional.
Apenas operacional: agendamento, lembretes, retornos e faturamento. A Mihu nunca dá orientação sobre sintomas, diagnóstico ou tratamento — dúvidas clínicas são encaminhadas à sua equipe. Funciona com os selos de conformidade HIPAA/GDPR ativados.
Operação de receita
Estágio de negociação
57 resultados
Agendamento e Reagendamento 24/7
Receba, confirme e remarque consultas 24 horas por dia por telefone e WhatsApp — sem música de espera, sem correio de voz.
Voz / SIPWhatsApp 24/7 sempre atendidoRedução de No-Show e Reagendamento
Lembrete + confirmação antes de cada consulta, e reagende instantaneamente o horário liberado quando alguém cancela.
WhatsAppSMSVoz / SIP -24% não comparecimentosReativação de Retorno e Follow-up
Alcance proativamente pacientes com check-up, acompanhamento ou visita repetida pendentes e traga-os de volta à agenda.
Voz / SIPWhatsAppSMS +18% retornos agendadosLembrete de Saldo e Coparticipação
Lembretes educados e em conformidade sobre saldos em aberto com um link de pagamento seguro — melhore o fluxo de caixa sem ligações constrangedoras.
WhatsAppSMSVoz / SIP -11d prazo para pagamentoConsulta e Cadastro de Novo Paciente
Atenda consultas de novos pacientes 24/7, colete dados de cadastro e agende a primeira consulta. Apenas administrativo.
Voz / SIPWhatsAppSMS < 60s até o primeiro contatoFollow-up de Plano de Tratamento
Acompanhe planos de tratamento abertos no lado administrativo — custo, agendamento e questões financeiras — e agende o próximo passo.
WhatsAppSMSVoz / SIP +16% planos agendadosExcesso de Recepção e Informações
Cubra a linha da clínica 24/7 para dúvidas administrativas — horários, direções, preparo, formulários — e encaminhe qualquer coisa clínica à equipe.
Voz / SIPWhatsAppSMS -34% chamadas à recepçãoCampanha de Rastreio e Vacinação
Convide cada paciente elegível para uma campanha de rastreio ou vacinação e agende-o — em uma única passagem, em conformidade e multilíngue.
SMSWhatsAppVoz / SIP +23% adesão vs cartasPreenchimento de Lista de Espera
Preencha um horário cancelado da clínica a partir da lista de espera em minutos, para que o dia do clínico permaneça cheio. Apenas administrativo.
SMSWhatsAppVoz / SIP +29% vagas canceladas preenchidasFichas e Preparo Pré-Consulta
Tenha os formulários preenchidos e o preparo compreendido antes da chegada, para que a consulta comece no horário.
SMSWhatsAppE-mail +38% fichas prontas na chegadaPré-Autorização e Cobrança de Sinistro
Cobre as pré-autorizações e os sinistros parados que travam o tratamento e o pagamento. Apenas administrativo.
Voz / SIPE-mailSMS -13d prazo para autorizaçãoRecebimento e Agendamento de Encaminhamento para Especialista
Converta um encaminhamento de um especialista em uma consulta agendada sem que o paciente vá atrás dele.
Voz / SIPSMS 75% taxa de conversão de indicação para consulta agendadaAgendamento Inteligente para Prática com Múltiplos Prestadores
Combine os pacientes com o fornecedor certo com base na necessidade, seguro e disponibilidade, e não apenas no próximo disponível.
Voz / SIP 95% reservas direcionadas ao profissional corretoTriagem entre Telessaúde e Atendimento Presencial
Direcione os pacientes para a modalidade de consulta apropriada com base em suas necessidades declaradas, nunca uma decisão clínica.
Voz / SIP 90% consultas elegíveis com telessaúde oferecidaVerificação de Seguro no Agendamento
Verifique a cobertura e o status da rede do plano antes da consulta, não no check-in.
SMS 92% cobertura verificada antes da consultaTriagem de Consulta Urgente no Mesmo Dia e Busca de Horário
Encaixe solicitações urgentes para o mesmo dia em uma agenda já cheia.
Voz / SIP 70% solicitações atendidas no mesmo diaAssistência de Inscrição no Portal do Novo Paciente
Ative novos pacientes no portal do paciente antes da primeira consulta.
SMSWhatsApp 65% novos pacientes ativados antes da primeira consultaEncaminhamento de Prática Multi-Localização
Encaminhe os pacientes para o local certo com base no fornecedor, no seguro e na proximidade.
Voz / SIP 97% reservas direcionadas à unidade corretaCoordenação de Solicitação de Segunda Opinião
Lide com solicitações de segunda opinião sem problemas, incluindo coordenação de transferência de registros.
Voz / SIPE-mail 90% consultas de segunda opinião com registros completosCoordenação de Serviço de Idioma e Interpretação
Reserve serviços de intérpretes qualificados juntamente com consultas para pacientes que deles necessitem.
Voz / SIP 95% cobertura de intérprete confirmadaInstrução e Confirmação Antes do Procedimento
Certifique-se de que os pacientes realmente sigam as instruções pré-procedimento.
SMSVoz / SIP 90% instruções pré-procedimento confirmadasChamada de Acompanhamento Após a Alta
Identifique precocemente os problemas pós-alta e reduza as readmissões evitáveis.
Voz / SIP 85% pacientes com alta contatados em até 72 horasNotificação de Resultados de Laboratório/Imagiologia e Agendamento dos Próximos Passos
Notifique os pacientes de que os resultados estão prontos e agende-os para o acompanhamento necessário.
SMSVoz / SIP 95% notificações de resultados enviadas em até 4 horasFechamento do Ciclo de Cuidado entre Especialista e Médico de Referência
Certifique-se de que o prestador de cuidados primários de referência realmente receba o resumo da consulta do especialista.
E-mail 90% ciclos de indicação fechados em até 10 diasReceção de Sintomas e Histórico Antes da Consulta
Colete informações estruturadas de pré-visita para que o provedor não comece a visita do zero.
WhatsApp 80% formulários de admissão preenchidos antes da consultaAcompanhamento do Plano de Cuidados de Condição Crónica
Execute check-ins agendados para pacientes em um plano de gerenciamento de cuidados crônicos entre as visitas.
Voz / SIP 85% check-ins de cuidado crônico concluídos na cadência definidaVerificação de Adesão à Medicação (Não Clínica)
Pergunte se a medicação prescrita está sendo tomada conforme as instruções e sinalize problemas de adesão.
SMS 80% verificações de adesão concluídas na cadência definidaIntegração em Cuidados Domiciliários / Monitorização Remota
Configure corretamente os pacientes em equipamentos de saúde domiciliar prescritos ou dispositivos de monitoramento remoto.
Voz / SIPWhatsApp 85% dispositivos transmitindo em até 48 horasCoordenação de Consultas de Equipa de Cuidados com Múltiplos Prestadores
Alinhe o agendamento para pacientes que atendem vários provedores para uma condição coordenada.
Voz / SIP 95% visitas com múltiplos prestadores sequenciadas corretamenteEstimativa de Custo Antes da Consulta e Oferta de Aconselhamento Financeiro
Forneça aos pacientes um custo estimado preciso antes da visita.
SMS 90% orçamentos enviados antes de visitas de alto custoNotificação de Sinistro Negado ao Paciente e Apoio ao Recurso
Notifique os pacientes de forma transparente quando uma reclamação for negada.
E-mailVoz / SIP 95% sinistros negados notificados em até 5 diasConfiguração de Plano de Pagamento e Lembrete de Adesão
Configure e mantenha planos de pagamento para pacientes com saldo.
SMS 75% taxa de conclusão de planos de pagamentoTratamento de Solicitação de Superbill/Extrato Detalhado
Atenda rapidamente às solicitações dos pacientes para obter documentação detalhada de faturamento.
E-mail 95% solicitações de documentos atendidas em até 2 diasTriagem de Escala Móvel / Assistência Financeira
Faça uma triagem proativa dos pacientes que podem se qualificar para assistência financeira.
Voz / SIP 60% pacientes triados concluindo a inscriçãoPedido de Atualização de Coordenação de Benefícios (COB)
Resolver retenções de sinistros causadas por informações desatualizadas de coordenação de benefícios.
Voz / SIP 85% sinistros retidos por COB resolvidos em 10 diasContacto Proativo no Início do Ano para Plano de Franquia Elevada
Explique proativamente as implicações do plano com franquia elevada no início do ano do plano.
E-mail 90% pacientes com HDHP notificados antes das consultas do ano do planoTransparência de Preço para Sem Seguro/Pagamento Direto
Ofereça aos pacientes que pagam por conta própria preços claros e antecipados.
Voz / SIP 95% pacientes particulares com preços informados antes da consultaNotificação de Processamento de Pagamento em Excesso/Reembolso
Notifique e processe proativamente reembolsos de pacientes quando um saldo credor for identificado.
E-mail 90% saldos de crédito reembolsados em até 30 diasLembrete de Benefício da Consulta Anual de Bem-Estar
Lembre os pacientes dos benefícios de consultas preventivas/de bem-estar totalmente cobertos que eles não usaram.
E-mailWhatsApp 22% conversão de lembretes de benefícios de bem-estarCampanha de Fecho de Lacunas de Cuidados
Identificar e colmatar lacunas específicas de cuidados baseados em evidências a nível da população.
Voz / SIPSMS 35% taxa de fechamento de lacunas de cuidadoInscrição no Programa de Gestão de Doenças Crónicas
Inscreva pacientes elegíveis em programas estruturados de gerenciamento de cuidados crônicos ou monitoramento remoto de pacientes.
Voz / SIP 45% taxa de aceitação de inscrição em cuidado crônicoTransferência Assistida para Integração de Saúde Comportamental
Faça com que os pacientes sejam avaliados positivamente para um problema de saúde comportamental conectado ao atendimento rapidamente.
Voz / SIP 95% encaminhamentos de saúde comportamental contactados em 24 horasSequência de Acompanhamento Pós-Parto/Cuidados Maternos
Execute uma sequência estruturada de check-in pós-parto de acordo com o protocolo da clínica.
Voz / SIPSMS 85% check-ins pós-parto concluídos conforme protocoloLembrete de Calendário de Vacinação Pediátrica
Mantenha os pacientes pediátricos dentro do cronograma de imunizações apropriadas à idade.
SMSE-mail +15pts taxa de imunização dentro do prazoContacto Proativo para Consulta Anual de Bem-Estar (Medicare)
Conduza a conclusão da visita anual de bem-estar do Medicare.
Voz / SIPSMS 55% taxa de conclusão da consulta anual de bem-estar (AWV) do MedicareRecolha de Resultado Reportado pelo Paciente (PRO)
Colete sistematicamente medidas de resultados relatados pelo paciente entre as visitas.
WhatsApp 75% recolha de PRO concluída dentro do prazoCoordenação de Comunicação com Cuidadores/Familiares
Coordene a comunicação com um cuidador autorizado ou membro da família.
Voz / SIPSMS 100% cuidadores autorizados incluídos conforme consentimentoRecolha de Pesquisa de Satisfação do Paciente / Estilo CAHPS
Colete dados estruturados sobre a experiência do paciente.
SMSE-mail 35% taxa de resposta a pesquisasAcompanhamento de Validade de Credenciamento/Licença (Voltado para Prestadores)
Rastreie e lembre os fornecedores/equipe sobre as próximas expirações de credenciamento e licença.
E-mail 98% credenciais renovadas antes do vencimentoPedido de Transferência de Registos do Novo Paciente
Coordenar a transferência de registros médicos do provedor anterior de um paciente.
E-mail 70% registros recebidos antes da primeira consultaRenovação de Autorização e Consentimento HIPAA
Mantenha atualizadas as autorizações e consentimentos necessários do paciente.
SMS 95% consentimentos renovados antes do vencimentoConfirmação de Escala de Equipe e Cobertura de Plantão
Confirme se a cobertura de plantão e fora do horário comercial está realmente equipada conforme programado.
SMS 100% plantões de sobreaviso confirmados com equipeCoordenação de Reposição de Equipamento/Material
Mantenha os suprimentos clínicos e a manutenção dos equipamentos dentro do cronograma.
E-mail 95% suprimentos críticos reabastecidos antes de faltar em estoqueReceção e Encaminhamento de Queixas/Reclamações de Pacientes
Dê aos pacientes um canal claro para reclamações formais.
Voz / SIP 95% reclamações confirmadas em até 1 dia útilGestão de Capacidade do Corpo Clínico e Limite de Novos Pacientes
Gerencie com precisão quais provedores estão abertos ou fechados para novos pacientes.
Voz / SIP 100% novos pacientes vinculados a um painel disponívelColeta de Dados para Relatórios Regulatórios (Registro de Imunização, Indicadores de Qualidade)
Certifique-se de que os dados regulatórios/de qualidade exigidos estejam completos e enviados dentro do prazo.
E-mail 98% completude dos dados no envioNenhum resultado corresponde aos seus filtros.
Por que as equipes escolhem a Mihu
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