Imobiliário · Locações

Atendimento de Inquilino e Manutenção

Reduza a carga de gestão de imóveis resolvendo e encaminhando pedidos de inquilinos automaticamente.

Aplicativos necessários

SIP Trunk Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas pelo seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
WhatsApp Business Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O inquilino relata um problema ou faz uma pergunta.
  2. O agente identifica o imóvel/unidade e responde a perguntas frequentes de rotina.
  3. Tria a urgência e registra um chamado de manutenção com detalhes.
  4. Encaminha ao prestador certo ou ao gestor do imóvel e confirma os próximos passos.

Fontes de dados

Lista de locações / imóveis Abertura de chamados de manutenção Diretório de prestadores

KPIs & revenue per customer

  • Pedidos de inquilinos tratados no primeiro contato Meta 65%
  • Pedidos fora do horário cobertos Meta 100%
  • Tempo de encaminhamento de trabalhos urgentes Meta 5min