Serviços financeiros · Atendimento

Status de Proposta e Coleta de Documentos

Mantenha as solicitações avançando respondendo perguntas de status e coletando documentos faltantes automaticamente.

Aplicativos necessários

Sistema central / de apólices Sistema de crédito, apólice ou assinatura para renovações e saldos. Conectar durante a configuração
WhatsApp Business Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
E-mail recebido Deixe o agente de IA ler e responder consultas por e-mail. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O cliente pede uma atualização de status ou um caso é sinalizado como incompleto.
  2. O agente de IA verifica a identidade e informa o status atual.
  3. Lista exatamente o que está faltando e envia um link de upload seguro.
  4. Confirma o recebimento e escala tudo que precise de um humano.

Fontes de dados

Sistema de casos / solicitações Checklist de documentos

KPIs & revenue per customer

  • Consultas de status em autosserviço Meta 70%
  • Taxa de casos travados Meta -30%
  • Tempo de resposta de documentos Meta -40%