Serviços financeiros · Atendimento
Status de Proposta e Coleta de Documentos
Mantenha as solicitações avançando respondendo perguntas de status e coletando documentos faltantes automaticamente.
Aplicativos necessários
Sistema central / de apólices
Sistema de crédito, apólice ou assinatura para renovações e saldos.
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WhatsApp Business
Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp.
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E-mail recebido
Deixe o agente de IA ler e responder consultas por e-mail.
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Como funciona
- O cliente pede uma atualização de status ou um caso é sinalizado como incompleto.
- O agente de IA verifica a identidade e informa o status atual.
- Lista exatamente o que está faltando e envia um link de upload seguro.
- Confirma o recebimento e escala tudo que precise de um humano.
Fontes de dados
Sistema de casos / solicitações
Checklist de documentos
KPIs & revenue per customer
- Consultas de status em autosserviço Meta 70%
- Taxa de casos travados Meta -30%
- Tempo de resposta de documentos Meta -40%