Turismo · Reservas
Itinerary Customization Follow-up
Encerre solicitações de itinerários personalizados/sob medida, que normalmente precisam de 2 a 3 rodadas de idas e vindas antes da reserva.
Aplicativos que isso precisa
Reserva / PMS
Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas.
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Tronco SIP
Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico.
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E-mail de entrada
Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail.
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CRM
Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos.
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Como funciona
- O agente captura preferências e consulta o construtor de itinerário para obter um rascunho usando taxas de fornecedores em tempo real.
- Envia o rascunho com preços em 48 horas, escrevendo-o no CRM como cotação ativa.
- Acompanhamento por voz para percorrer o rascunho e capturar as alterações solicitadas como edições estruturadas.
- Reavalia as revisões em tempo real e envia uma cotação atualizada com uma retenção de estoque para um período definido.
- Entregue a um consultor especializado o histórico completo de revisões assim que chegar ao estágio de cotação final.
Fontes de dados
Ferramenta de criação/cotação de itinerário
Dados de taxas do fornecedor
CRM
O que ele visa
- Rascunhos de itinerários entregues em 48 horas Alvo 90%
- Conversão personalizada de itinerário em reserva Alvo 22%