Automotivo · Serviço

Recuperação de Chamada Perdida → Agendamento

Converta automaticamente chamadas de serviço perdidas em agendamentos.

Aplicativos necessários

SIP Trunk Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas pelo seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
DMS Exportação Keyloop, CDK ou DMS para clientes e agendamentos. Conectar durante a configuração
WhatsApp Business Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Evento de chamada perdida capturado com número e horário de quem ligou.
  2. O agente de IA de saída retorna a ligação em 5 minutos.
  3. Identifica quem ligou (placa, telefone, nome) e verifica no DMS / CSV se é cliente existente.
  4. Oferece o horário de serviço disponível mais próximo do calendário do DMS.
  5. Confirma o agendamento e registra de volta no DMS.
  6. Envia uma confirmação por WhatsApp / SMS com data, hora e local.

Fontes de dados

Registros de chamadas (Mihu / PBX) Exportação de DMS ou SQL / CSV Calendário de serviço

KPIs & revenue per customer

  • Chamadas perdidas recuperadas Meta 40%
  • Agendamentos feitos a partir de chamadas recuperadas Meta 25/wk
  • Taxa de não comparecimento vs. linha de base Meta -15%