Automotivo · Peças

Disponibilidade de Peças e Retorno de Pedido

Nunca perca uma consulta de peças e notifique proativamente os clientes na chegada.

Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

DMS Exportação Keyloop, CDK ou DMS para clientes e compromissos. Conectar durante a configuração

Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

O agente realiza a consulta de peças — nome da peça, VIN ou marca/modelo/ano — e consulta o sistema de peças/inventário para estoque ativo e preços.
Se estiver em estoque, cote diretamente e faça o pedido através do sistema de peças.
Se estiver fora de estoque, verifica o ETA do pedido pendente e sugere uma peça alternativa, se existir no banco de dados de acessórios.
Se a instalação for necessária, registre diretamente no calendário de serviço DMS com a parte reservada para esse RO.
Registra o resultado do pedido/reserva no CRM para relatórios do departamento de peças.

Sistema de inventário de peças DMS CRM