E-commerce · Recuperação

Recuperação de Carrinho Abandonado

Recupere a receita de compradores que adicionaram itens ao carrinho, mas não concluíram a compra.

Aplicativos que isso precisa

Plataforma de loja Shopify, WooCommerce ou sua loja para carrinhos, pedidos e status. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

A plataforma de comércio eletrônico dispara um evento de carrinho abandonado com itens e valor.
O agente entra em contato com o comprador por WhatsApp/SMS ou liga para carrinhos de alto valor via Twilio, 3CX, RingCentral ou um tronco SIP da operadora.
Verifica novamente o estoque da plataforma para confirmar se o item ainda está em estoque antes de enviar a mensagem.
Responde a perguntas ou objeções (frete, tamanho, estoque) do seu catálogo.
Envia um link de finalização de compra com um toque, opcionalmente com um pequeno incentivo.
Registra o resultado no CRM e entrega os contatos mais interessados às vendas, se necessário.

Eventos de carrinho/checkout Catálogo de produtos Perfil do cliente CRM