Professional Services · Ingestão

Prospective Client No-Show Rescue

Recupere clientes em potencial que não compareceram à consulta inicial.

Aplicativos que isso precisa

Sistema de gerenciamento de prática Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon ou CCH Axcess — dados do caso/cliente, engajamento e status do documento. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Detecta um não comparecimento em uma consulta agendada por meio do status do agendamento do PMS e entra em contato no mesmo dia, por voz (Twilio, 3CX, RingCentral ou um tronco SIP direto da operadora) ou SMS.
  2. Oferece reagendamento imediato, abordando os motivos comuns com cuidado.
  3. Reconfirma claramente a estrutura de taxas se a hesitação nos custos parecer ser um fator.
  4. Agenda a consulta remarcada diretamente, escrita no calendário do PMS.

Fontes de dados

Status de compromisso de gerenciamento de prática

O que ele visa

  • Não comparecimento contatado no mesmo dia Alvo 95%
  • Taxa de recuperação de não comparecimento para remarcação Alvo 40%