Blog Mihu AI

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Guias especializados, insights do setor e boas práticas para excelência no atendimento ao cliente com IA.

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Product Update · WhatsApp

WhatsApp Calling Is Here: Mihu AI Answers Your Customers Live

Your customer taps Call — your AI answers in under 3 seconds. No hold music. No agents. The world's first AI agent on active WhatsApp calls.

April 8, 2026 · 5 min read
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Self-hosted · Open Source
Integrations · n8n

Mihu AI Is Now on n8n — Self-Hosted Contact Center Automation

Mihu AI is a public node in the n8n library. Search for it in the canvas, connect your API key, and build self-hosted workflows with full data control.

April 2026 · 9 min read
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HubSpot Slack Salesforce
7,000+ apps · No code
Integrations · Zapier

Automate Your Contact Center in Minutes with Mihu AI on Zapier

Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.

April 2026 · 7 min read
HubSpot WhatsApp
Salesforce Calendar
Plataforma · Integrações

Por que as integrações são a arma secreta dos contact centers de alto desempenho

Como conectar o Mihu AI ao seu CRM, calendário, mensagens e ferramentas de analytics cria fluxos de trabalho automatizados que economizam horas todos os dias.

12 de março de 2026 · 8 min de leitura
SIP
Trunk
PBX
Tutorial

Criar um servidor conector SIP + SIP Trunk para ramais PBX

Configure o servidor SIP e os detalhes do trunk necessários para conectar seus ramais PBX a um agente de voz, passo a passo.

5 de fevereiro de 2026 · 8 min de leitura
Information
Resolution
ROI

Pare de responder. Comece a resolver: A mudança do ROI com IA

Por que chatbots informativos falham e como a IA focada em resolução entrega 73% de resolução no primeiro contato.

26 de janeiro de 2026 · 8 min de leitura
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Old IVR
AI Voice
Tecnologia

O fim do "Pressione 1 para vendas"

83% dos clientes evitam menus IVR. A voz IA natural substitui árvores de menus por conversas instantâneas e humanas.

24 de janeiro de 2026 · 7 min de leitura
+
Estratégia

IA de voz + IA de chat: por que você precisa de ambas

73% dos clientes usam múltiplos canais. Uma plataforma cobrindo voz, WhatsApp, Instagram e Messenger entrega 4,5x mais satisfação.

22 de janeiro de 2026 · 9 min de leitura
AI Active
+40%
Leads
24/7
Active
3.2x
ROI
Automotivo

Como concessionárias aumentam vendas com IA

Estudo de caso sobre concessionárias alcançando 40% mais conversão de leads com agentes IA gerenciando consultas e acompanhamentos.

20 de janeiro de 2026 · 7 min de leitura
Live Scorecard Auto
Greeting10/10
Problem ID9/10
Resolution8/10
Closing10/10
Overall 92%
Funcionalidades

Agentes de QA e coaching: automatize a avaliação de chamadas

Avalie 100% das chamadas automaticamente. Dicas de coaching geradas por IA ajudam agentes a melhorar sem revisão manual.

18 de janeiro de 2026 · 6 min de leitura
Redes sociais

Automação de DM do Instagram e Messenger

Transforme DMs sociais em compromissos agendados. 98% de taxa de abertura com IA que responde instantaneamente a cada mensagem.

16 de janeiro de 2026 · 7 min de leitura
Nova versão
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JA
15 New Languages
Atualização do produto

15 novos idiomas disponíveis: fale a língua dos seus clientes no mundo todo

Expandimos as capacidades linguísticas do Mihu AI com 15 novos idiomas, totalizando mais de 40.

12 de janeiro de 2026 · 5 min de leitura
PBX
AI
Agent
Guia de integração

Conecte seu PBX à IA: guia de integração bidirecional

Conecte seu PBX existente a agentes de voz IA sem substituir infraestrutura. Guia para 3CX, Asterisk, FreePBX.

6 de janeiro de 2026 · 22 min de leitura
Voice AI Active
IA de voz

O futuro dos agentes de voz IA no atendimento ao cliente

Como a IA conversacional está transformando interações com clientes com experiências de voz naturais e humanas.

1 de janeiro de 2026 · 8 min de leitura
WhatsApp

Boas práticas da API WhatsApp Business

Tudo o que você precisa saber sobre automação eficaz do WhatsApp, templates e conformidade.

1 de janeiro de 2026 · 6 min de leitura
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Experiência do cliente

Reduzir tempos de espera do cliente com IA

Saiba como o atendimento ao cliente com IA pode reduzir drasticamente os tempos de espera e melhorar a satisfação.

1 de janeiro de 2026 · 6 min de leitura
Estratégia

Construir uma estratégia de suporte multicanal

Crie uma experiência de cliente fluida através de voz, mensagens, redes sociais e e-mail.

1 de janeiro de 2026 · 10 min de leitura
AI
Human
Boas práticas

Encontrar o equilíbrio certo entre IA e suporte humano

Quando deixar a IA lidar com interações e quando escalar para agentes humanos para melhores resultados.

22 de novembro de 2025 · 7 min de leitura