E-commerce · Vendas
Live Chat Sizing / Fit Advisor
Reduza as devoluções relacionadas ao tamanho respondendo a perguntas de ajuste ao vivo antes da finalização da compra.
Aplicativos que isso precisa
Plataforma de loja
Shopify, WooCommerce ou sua loja para carrinhos, pedidos e status.
Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial
Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp.
Conectar durante a configuração
Como funciona
- Detecta um comprador visualizando uma tabela de tamanhos ou permanecendo na página de um produto, por meio da API de eventos de sessão da plataforma.
- Oferece uma conversa sobre ajuste, solicitando medidas ou referenciando seu ajuste com itens comprados anteriormente no histórico de pedidos.
- Fundamenta a recomendação na tabela de tamanho real e nos dados de troca/devolução anteriores para esse SKU.
- Conclui a compra no chat se estiver pronto, escrevendo o pedido diretamente através da API de carrinho/checkout da plataforma.
Fontes de dados
Tabela de tamanhos do produto
Histórico de compras/devoluções do cliente
O que ele visa
- Questões de ajuste do PDP resolvidas sem abandono Alvo 70%
- Taxa de devolução relacionada ao tamanho para compras assistidas Alvo -25%