Hotelaria · Receita

Envio de Ofertas e Pacotes Sazonais

Preencha as datas de baixa demanda da sua própria lista de convidados em vez de descontar em uma OTA.

Aplicativos que isso precisa

Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Segmente os hóspedes anteriores por histórico de estadia, temporada e tamanho da festa.
  2. O agente envia o pacote no canal preferido do hóspede, sendo o consentimento respeitado.
  3. Responde a perguntas e faz a reserva no mesmo tópico.
  4. Os que não respondem recebem um acompanhamento educado e depois são deixados em paz.
  5. Reservas e cancelamentos são respondidos ao PMS e à sua lista de convidados.
  6. A taxa de resposta e reserva por segmento é registrada no CRM para geração de relatórios de campanha.

Fontes de dados

Lista de convidados da TPM Pacotes e planos de tarifas Registros de consentimento CRM

O que ele visa

  • Segmento alcançado Alvo 95%
  • Reservas da campanha Alvo 4%
  • Taxa de cancelamento Alvo 1%