Hotelaria · Atendimento ao Hóspede

Adesão ao Fidelidade e Reconquista de Hóspede

Aumente a base de membros diretos e reative os hóspedes que se afastaram.

Aplicativos que isso precisa

Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

O agente identifica não-membros na finalização da compra e convidados além do intervalo habitual.
Abre no canal deles — obrigado primeiro, depois oferta.
Explica os benefícios dos membros em uma linha e os inscreve no tópico.
Para hóspedes inativos, oferece um motivo para retornar vinculado à última estadia.
Grava a associação e as preferências no perfil do convidado e registra o resultado da inscrição/reconquista no CRM.

Perfis de convidados PMS Fique histórico Níveis de fidelidade CRM