Comerț Electronic · Îndeplinire

High-Value Order Fraud / Verification Check

Verificați rapid legitimitatea comenzilor semnalate cu risc ridicat.

Aplicații de care are nevoie

OMS / Îndeplinire Sistem de gestionare a comenzilor și depozit pentru îndeplinirea, expedierea, urmărirea transportatorului și starea returnărilor. Conectați-vă în timpul configurării
Plăți / Checkout Trimiteți link-uri de plată securizate și reconciliați soldurile plătite / restante. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Contactează clientul cu privire la comenzile semnalate de sistemul de detectare a fraudei (valoare neobișnuită, facturare/livrare nepotrivită, cont nou + valoare mare) prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct prin operator) sau SMS.
  2. Verifică detaliile identității/comenzii printr-o confirmare ușoară.
  3. Eliberează comanda pentru îndeplinire prin OMS odată ce a fost verificată sau trece la echipa de fraudă dacă verificarea eșuează sau nu poate fi finalizată.
  4. Înregistrează rezultatul verificării pentru feedback-ul modelului de fraudă.

Surse de date

Semnale ale sistemului de detectare a fraudei Datele comenzii/clientului

Ceea ce vizează

  • Comenzile marcate au fost verificate în 4 ore Ţintă 85%
  • Comenzile legitime au întârziat mai mult de 24 de ore prin verificare Ţintă 5%