Электронная коммерция · Выполнение

High-Value Order Fraud / Verification Check

Быстро проверяйте легитимность помеченных заказов с высоким уровнем риска.

Приложения, которые нужны

ОМС / Фулфилмент Управление заказами и складская система для выполнения, отправки, отслеживания перевозчика и статуса возврата. Подключитесь во время настройки
Платежи / Оформление заказа Отправляйте безопасные ссылки для оплаты и сверяйте оплаченные/просроченные остатки. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Связывается с клиентом по заказам, отмеченным системой обнаружения мошенничества (необычная стоимость, несоответствие оплаты/доставки, новая учетная запись + высокая стоимость) посредством голосовой связи (Twilio, 3CX, RingCentral или через SIP-транк оператора связи) или SMS.
  2. Подтверждает личность/данные заказа с помощью легкого подтверждения.
  3. Отправляет заказ для выполнения через OMS после проверки или передает его команде по борьбе с мошенничеством, если проверка не удалась или не может быть завершена.
  4. Регистрирует результаты проверки для отзывов о модели мошенничества.

Источники данных

Флаги системы обнаружения мошенничества Данные заказа/клиента

На что он нацелен

  • Помеченные заказы проверяются в течение 4 часов. Цель 85%
  • Законные заказы задерживаются более чем на 24 часа из-за проверки Цель 5%