E-ticaret · Sipariş Karşılama

High-Value Order Fraud / Verification Check

İşaretlenen yüksek riskli siparişlerin geçerliliğini hızla doğrulayın.

Gereken uygulamalar

OMS / Sipariş Karşılama Sipariş karşılama, sevkiyat, kargo takibi ve iade durumu için sipariş yönetimi ve depo sistemi. Kurulum sırasında bağlan
Ödemeler / Ödeme Alma Güvenli ödeme bağlantıları gönderin ve ödenmiş/gecikmiş bakiyeleri mutabakata alın. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ses (Twilio, 3CX, RingCentral veya doğrudan operatör SIP hattı) ya da SMS üzerinden, sahtecilik tespit sistemi tarafından işaretlenen siparişler (olağandışı tutar, uyuşmayan fatura/teslimat bilgisi, yeni hesap + yüksek değer) için müşteriyle iletişime geçer.
  2. Basit bir teyit yoluyla kimlik/sipariş ayrıntılarını doğrular.
  3. Doğrulandıktan sonra siparişi OMS üzerinden karşılamaya bırakır; doğrulama başarısız olursa veya tamamlanamazsa sahtecilik ekibine yükseltir.
  4. Sahtecilik modeli geri bildirimi için doğrulama sonucunu kaydeder.

Veri kaynakları

Sahtecilik tespit sistemi işaretleri Sipariş/müşteri verileri

Neyi hedefler

  • 4 saat içinde doğrulanan işaretli siparişler Hedef 85%
  • Doğrulama nedeniyle 24 saatten fazla geciken meşru siparişler Hedef 5%